HOP! Technicien Systèmes Distribués en Alternance F/H

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.

Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Référence

2024-19491

Description du poste

Intitulé du poste

HOP! Technicien Systèmes Distribués en Alternance F/H

Métier

Systèmes d'informations - Matériels, Télécom & Réseaux

Catégorie socio-professionnelle

Alternant

Présentation du contexte

HOP!, compagnie aérienne filiale du Groupe Air France, recherche un Technicien Systèmes Distribués en Alternance (F/H) basé(e) dans la zone aéroportuaire de Bouguenais (44) à partir de Septembre 2024.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, le Technicien Systèmes Distribués en alternance a pour rôle de :
Déployer, maintenir en conditions opérationnelles, sur son site et/ou périmètre d'affectation, les outils et matériels informatiques auprès des utilisateurs, dans le respect des règles définies au niveau de HOP!,
Assurer le support, applicatif et technique, de premier niveau auprès des utilisateurs de son site et/ou périmètre d'affectation,
Participer à la veille sur la fiabilité, la performance et la sécurité des systèmes distribués et centraux,
Participer aux projets techniques au sein de la Direction,
Participer à l'administration des systèmes et des applications en production,
Participer à la réflexion des équipes visant à l'amélioration de la performance en matière d'outils et de configurations.

Description de la mission

Vos principales missions seront de :

1. Répondre aux différentes demandes : Installation, support, maintenance
Assurer le déploiement et la maintenance des systèmes distribués sur son site et/ou périmètre d'affectation,
Participer à la gestion des configurations et à la préconisation d'évolutions,
Participer au suivi des dossiers de demande de support des utilisateurs,
Participer au déploiement et aux interventions sur les composants réseaux locaux à la demande,
Participer au support distant des Personnels Navigants (PN) : HOPPAD / Habile / HOPBOX / Hopteam / Messagerie.

2. Participer aux missions d'administration, exploitation
Participer à l'industrialisation et la mise en production des solutions logicielles (progiciels et spécifiques), la préqualification (technique) des corrections et évolutions,
Analyser et diagnostiquer les incidents (plantages, perf, ...) d'exploitation,
Participer à la surveillance du bon fonctionnement, de la performance et de sécurité des systèmes et applications en production.

3. Assurer la qualité, sécurité, continuité de service
Participer au contrôle du bon fonctionnement des équipements mis à disposition des utilisateurs, sur les aspects qualité, continuité de service, performance ; le cas échéant, rendre compte des améliorations possibles,
Assurer un rôle de conseil et d'assistance technique,
Participer au contrôle de la sécurité des systèmes déployés,
Rédiger et appliquer les procédures d'exploitation,
Participer à la veille technologique,
Reporter et échanger de manière permanente avec l'équipe DSI HOP!.

4. Participer à la mise en place de nouveaux dispositifs de sécurité de notre infrastructure

Profil recherché

Issu(e) d'une formation bac à bac+3 et passionné(e) de nouvelles technologies.

Langue(s) :
Français : Bonnes capacités rédactionnelles, aisance conversationnelle
Anglais (technique) : lu et écrit
Connaissances en informatique : Windows 10/11, Windows Server, Linux, iOS, Androïd (bases), GLPI (gestion incidents)