Un.e Guide Médiateur.trice (H/F)

Tout en partageant votre passion et votre expertise, vous contribuez à rendre l'expérience de chaque visiteur unique par votre professionnalisme, votre accueil et le guidage de tous types de publics (particuliers, groupes, scolaires, personnes en situation de handicap).
Rattaché(e) au manger de Toulouse et entouré(e) de l'équipe guides, vous serez au cœur de l'action pour faire rayonner notre savoir-faire !

Être guide chez Manatour c'est :
- Réaliser des visites guidées du groupe MANATOUR en français, anglais et/ou espagnol en respectant un timing précis
- Prendre en charge les groupes (individuels regroupés, scolaires, VIP, seniors, scolaires, .) : les accueillir, être présent(e) lors des formalités d'accueil effectuées par l'agent d'accueil, les informer du déroulement de la visite, accompagner le groupe dans la boutique au retour de visite, .
- Adapter son discours en fonction de son public
- Se documenter et veiller à la mise à jour constante de l'information transmise afin de pouvoir répondre aux questions les plus précises.
- Contribuer au bon fonctionnement du service en transmettant les informations au responsable du service en cas d'incidents ou de dysfonctionnements.
- Participer ponctuellement à la création de nouvelles visites
- Veiller à véhiculer une excellente image des donneurs d'ordre

Vos compétences :

- Expérience significative dans le domaine du guidage
- Idéalement connaissance de la culture aéronautique
- Sélection et synthèse des informations scientifiques et culturelles
- Gestion du stress
- Faculté d'adaptation
- Bonne gestion de l'environnement (sécurité, logistique)

Profil recherché :

Titulaire d'un bac+2 vous pouvez témoigner d'au moins 2 années d'expérience dans le domaine du guidage. Vous êtes d'une nature curieuse, positive et aimez partager et transmettre votre savoir.
A l'aise dans les relations avec le public, vous disposez de réelles capacités pour vous exprimer devant tous types de visiteurs.
Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d'une grande faculté d'adaptation et d'un réel intérêt pour la culture aéronautique.
Le poste nécessite la parfaite maîtrise du français, de l'anglais et de l'espagnol.

Il est proposé :

Un CDI de 35 heures (jours travaillés et amplitudes horaires à définir, travail le weekend).
Une rémunération de 1795 € correspondant au niveau III
- coefficient 190, selon la convention collective nationale du personnel des prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaire.
Des primes de langues pour les visites effectuées en langues étrangères.
Le poste est à pourvoir rapidement.

Vous êtes pédagogue, motivé(e) et dynamique ?
Votre enthousiasme est communicatif, vous aimez transmettre et travailler en équipe ?
Alors n'attendez plus, contactez-nous !

Contrat : CDI

Expérience demandée : 2 An(s)

Durée de travail hebdomadaire : Temps plein 35H Travail en journée