Réceptionniste H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Belles destinations, cocktail de challenges, vagues d'innovations, objectifs au sommet... Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière.

C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, c'est intégrer une belle équipe qui compte plus de 12500 collègues. Nous avons plus de 50 ans d'expérience, mais pas question de perdre notre fraîcheur. Et ce n'est pas tout ! À vous d'ajouter une bonne dose d'initiatives pour que l'histoire continue, à la conquête de nouveaux horizons.

Ça vous inspire ? N'hésitez pas à venir en parler avec nous. L'avenir sourit aux audacieux 😊

Référence

2024-10289

Description du poste

Métier

Métiers sur site - Réception

Contrat

CDD

Temps de travail

Temps complet

Intitulé du poste

Réceptionniste H/F

Description de la mission

Assurer le premier sourire de nos vacanciers dès leur arrivée : une mission pour vous ?
Chez Pierre et Vacances, nous avons tous un objectif : faire vivre des vacances inoubliables à tous nos vacanciers français et internationaux. Au quotidien sur nos résidences, le département hébergement composé des équipes Maintenance, Nettoyage et Accueil, y contribue pleinement de part leur implication et leur professionnalisme.
Après une période de formation pratique avec nos experts terrain, vous deviendrez le garant(e) des vacances réussies grâce à la qualité de l'accueil de nos hébergements.
À mi-chemin entre Deauville et Trouville, la Presqu'Ile de la Touques réunit tous les attraits de la Normandie : le charme et le calme d'une terre de caractère, le vent de liberté venant de la mer, une douceur de vivre made in Normandie.
Ici la détente est sacrée.
Notre résidence premium, au cœur d'un quartier chic, se situe à 300 m de la gare et dispose d'un parking et d'un ascenseur dans chaque bâtiment. Ceux qui ont le coup de cœur reviennent sur un coup de tête ! C'est si pratique. Par son emplacement, notre résidence offre un cadre terre-mer parfait pour varier les plaisirs. Shopping ou balade, la plage, le centre de Deauville et de Trouville sont à moins de 15 minutes à pied.
Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste H/F . A ce titre vous êtes chargé d'accueillir, d'informer et de vendre des prestations à nos clients. Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services.

Vos missions principales seront:
Gestion de la réception :
- Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)
- Participe à l'atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d'amélioration avec sa hiérarchie
- Assure l'accueil téléphonique du ou des sites
- Connaît les événements majeurs de son site afin d'adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès)
- Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours
- Transmet toute information nécessaire aux autres services
Exploitation :
- Renseigne les reportings qui lui incombent
- Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, ...)
- Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son chef