chargé(e) de promotion et commercialisation produit touristique (H/F)

MISSION PRINCIPALE
Promotion et commercialisation :
- Proposer des visites, des circuits originaux et des séjours touristiques sur mesure, adaptés à tous les publics : individuels, groupes, scolaires et professionnels.
- Conseiller et vendre des visites, excursions et séjours touristiques sur le secteur de Thann-Cernay.
- Contractualiser les ventes et assurer un suivi administratif rigoureux pour garantir une expérience client sans accroc : devis, bon de commande, contrats de partenariat.
- Concevoir divers dépliants et brochures pour les groupes, ainsi que d'autres supports de communication.
- Assurer un contact privilégié avec les prestataires et les clients.
- Communiquer autour des excursions et démarcher la clientèle pour accroître la visibilité de la destination et susciter l'intérêt des visiteurs.
- Procéder aux négociations commerciales pour des offres attractives.
- Fidéliser notre clientèle grâce à un bon relationnel et des services de qualité.
MISSION SECONDAIRE
Accueil :
- Accueillir et guider les visiteurs avec enthousiasme, offrant des conseils éclairés sur les richesses touristiques, les hébergements, et les événements du territoire.
- Être le premier point de contact à l'accueil ou via téléphone, fournissant des informations utiles et répondant aux questions avec énergie.
- Gérer les demandes d'informations et de documentation par courrier, e-mail, et autres canaux.
- Jouer un rôle actif dans la vente des produits en boutique.
- Réapprovisionner et gérer le stock de documentation et de produits en boutique pour stimuler l'attrait de la notre destination.
- Prendre en charge la billetterie avec le sourire, et s'occuper de la caisse avec professionnalisme.
- Actualiser constamment les informations touristiques dans notre base de données, contribuant ainsi à la mise à jour de notre site internet pour nos visiteurs.
- Editer les statistiques de fréquentation pour comprendre les tendances touristiques.
PROFIL
- Niveau Bac+2 ou Licence ou expérience significative dans le domaine du tourisme, de la communication ou des loisirs.
- Pratique de l'allemand et l'anglais : lu, écrit, parlé.
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Word, Excel, Publisher, Internet.).
- Permis B et véhicule.

Contrat : CDI

Expérience demandée : 1 An(s)

Durée de travail hebdomadaire : Temps plein 35H Travail en journée