Agent d'accueil touristique (H/F)

Dans le cadre des animations estivales au sein de l'OPERA de Vichy, VICHY DESTINATIONS recherche une équipe d'accueil pour la saison 2023. Sous la responsabilité du Directeur du Pôle Tourisme de VICHY DESTINATIONS, les missions principales seront réparties entre l'accueil de visiteurs, la gestion de la billetterie d'activité et d'une boutique de marque, la gestion des flux et de la caisse.

Vos responsabilités comprendront :
Accueil proactif et réponses aux demandes entrantes :
Accueillir les visiteurs (face-à-face) et donner des renseignements concernant la grande exposition et les produits touristiques de dans l'Opéra de Vichy
Approvisionner les présentoirs de documents touristiques
Gestion des flux notamment pour l'entrée d'Opéra Ouvre-toi / Escape Game / Audio Augmentée et Portrait
Gestion et nettoyage des casques de la visite de la visite « Audio Augmentée »
Boutique & Billetterie :
Présentation et vente de l'ensemble de la billetterie (Opéra ouvre-toi, Escape Game, Audio Augmentée, Portrait)
Présentation et vente de produits en boutique en physique et boutique en ligne
Assurer des réassorts réguliers pour une bonne tenue de la boutique
Gestion de la caisse (remise de chèques, ouverture et fermeture TPE, rapport de caisses selon procédure en vigueur, gestion du fond de caisse, contrôle des balances...) en lien avec le pôle Finance de Vichy Destinations
Entretien des espaces, sécurité et de l'outil de travail :
Ouvrir les locaux en début de poste et les fermer en fin de poste
Respecter les règles de sécurité
Garantir la sécurité des biens et des personnes au sein de l'espace d'accueil
Veiller à la propreté des espaces et au besoin procéder aux opérations de nettoyage nécessaires.
Profil requis / compétences :
Dynamisme, sens relationnel, contact facile
Adaptabilité face aux différents profils de clientèle
Gestion du stress face aux imprévus
Maitrise de l'Anglais et notions dans au moins une autre langue étrangère (Italien, Allemand, Espagnol)
Nous vous offrons :
Une expérience culturelle riche et diversifiée
Une collaboration au sein d'une équipe dynamique et motivée
Une belle aventure humaine dans un des lieux les plus emblématiques de la ville de Vichy.
Modalités de candidature :
CV, lettre de motivation, à envoyer via la plateforme d'emploi

Contrat : Saisonnier
- 2 Mois

Expérience demandée : 6 Mois

Durée de travail hebdomadaire : Temps plein 35H Travail le week-end