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juin 2023
sept. 2023
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Réceptionniste de Nuit
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Hôtel Mercure. Saint Lary-Soulan (65)
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Accueil physique et téléphonique des clients. Logiciel FOLS
Ronde de nuit, mise en sécurité de l'hôtel.
Lavage, séchage et pliage du linge de toilette.
Mise en place du petit déjeuner.
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juil. 2022
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Secrétaire
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Cabinet d'avocats Le Roux. Marseille
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Accueil physique et téléphonique des clients.
Copie de courrier électronique sous la dictée et gestion du courrier papier.
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mars 2022
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Accueil téléphonique
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CARSAT. Marseille
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Réception d'appels entrant des assurés, résolutions des demandes de niveau 1
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avr. 2021
juil. 2021
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Traceur Covid
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DRSM PACA Corse. Marseille
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Appels de suivi aux patients testés positifs à la COVID 19 et leurs cas contact.
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avr. 2019
août 2020
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Télégestionnaire
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Inter Mutuelles Habitat. Marseille
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Traitement des demandes d'interventions urgentes suite à un sinistre.
Réalisation de télé-expertises, indemnisation et rédaction de rapports.
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nov. 2018
mars 2019
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Analyste de fraude
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Accertify. Madrid
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Détection de transactions frauduleuses pour différents sites de vente en ligne
de grandes entreprises internationales.
Réalisation de différentes tâches administratives (planning, statistiques... ).
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sept. 2017
févr. 2018
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Téléopératrice
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CCA International. Barcelone
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Réception d'appels des clients d'une entreprise française de jouets.
Gestion administrative : Validation des commandes, suivi de livraison, mise
en place du programme de fidélité, SAV et remboursements .
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sept. 2014
août 2017
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Professeure
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Education nationale. Marseille
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en pédagogie Freinet.
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sept. 2011
août 2014
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Assistante téléphonique
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Blue Linea. Paris
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Réception d'appels d'urgences de la part de personnes âgées isolées.
Mobilisation des ressources adéquates en fonction des demandes et suivi.
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janv. 2009
févr. 2010
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Téléopératrice
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American Express. Madrid
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Réception d'appels entrants des clients commerçants.
Résolution des problèmes en ligne et en Back Office.
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