CV créé le :
22/03/2024
CV modifié le :
22/03/2024
Dernière connexion :
26/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Chantilly (60500)
Email :
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Port. :
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Diplômée d'un master en Économie du dé ve loppe me nt, Confirmé
Référence : 855732
Expériences Professionnelles
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nov. 2021
juin 2023
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Client Service Advisor
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Weezevent, Paris, France
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Réception et traitement par téléphone, e-mails, réseaux sociaux des demandes des clients
(organisateurs d'événements) utilisant la plateforme Weezevent pour la vente de billets
Rédaction des devis à destination des prospects et suivi de la facturation
Création de billets personnalisés et élaboration de plans de placements numérotés
Gestion ponctuelle des hotlines clients (téléphone et e-mails) pendant les grands festivals
Participation à des événements en France et en Espagne en tant que technicien pour
préparer et déployer le matériel sur place, former les équipes de l'organisateur aux
applications (cashless, billetterie et accès) et gérer les litiges des participants
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juin 2021
sept. 2021
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Assistante Front Office transports
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UCPA Sport Vacances, Paris, France
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Recrutement et répartition d'accompagnateurs sur les transports routiers et ferroviaires de
départs et de retours en centres de vacances pour enfants et adolescents
Préparation logistique des départs dans toutes la France pour les différents centres de
vacance s
Organisation des voyages des animateurs pour six centres de vacances
Gestion administrative (réservation d'hôtel, envoi des convocations, ...)
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févr. 2020
juin 2020
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Chargée de projet tourisme rural
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Ministère du tourisme de l'État de Veracruz, Mexique
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Développement des stratégies pour attirer des touristes dans 3 communautés indigènes à
Ve racruz
Amélioration et traduction des matériaux de communication pour le marché français
Création d'un guide de sensibilisation au tourisme durable pour les habitants des 3
communauté s
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oct. 2014
juil. 2016
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Hôtel Fiesta Americana (5 étoiles), Veracruz, Mexique
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févr. 2014
sept. 2014
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Gran Hotel Toloma (4 étoiles), Cochabamba, Bolivie
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juin 2001
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Consultante certification tourisme durable
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Hôtel Galini Beach, Kissamos, Grèce
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Préparation de l'hôtel pour la certification Green Key en vérifiant qu'il possède tous les critères
nécessaires pour cette certification
Développement et mise en oeuvre d'une campagne de communication pour informer les
clients sur l'importance et l'impact de la certification Green Key
Prise de contact avec les responsables du label Green Key en Grèce
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Diplômes et formations
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déc. 2020
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Cours en ligne Tourisme Durable
- BAC+5
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France Université Numérique; Paris, France
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sept. 2018
sept. 2020
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Master 2 en Économie du développement touristique international
- BAC+5
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Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne; Paris, France
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sept. 2009
sept. 2012
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Universidad Tercer Milenio
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Licence en Gestion d'Entreprises Touristiques
- BAC+3
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Veracruz, Mexique
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Compétences
Excel, PowerPoint, Word
Compétences linguistiques
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