CV créé le :
08/03/2024
CV modifié le :
08/03/2024
Dernière connexion :
08/03/2024
Coordonnées
********
*******
Adresse :
*** ***** ** *******
Saint-Raphaël (83530)
Email :
*******************@*****.***
Port. :
************
|
Réceptionniste, Junior
Référence : 855500
Expériences Professionnelles
|
févr. 2022
déc. 2023
|
Réceptionniste
|
|
|
|
|
Hôtel de la Marine, Arromanches-les-Bains
|
* Accueil physique et téléphonique en français et en anglais,
renseignement sur les conditions de séjour, les formalités, les tarifs
et les prestations de l'hôtel. *Comptabilité journalière, facturation
des prestations, encaissement des notes et reportings sur le chiffre
d'affaires enregistré.
* Traitement des demandes et des réclamations des clients en
appliquant la politique commerciale de l'hôtel, apport de solutions et
de réponses adaptées. *Traitement des demandes de réservation pour
l'hôtel et le restaurant (sur place, par téléphone ou par Internet), en
fournissant aux interlocuteurs tous les renseignements nécessaires
(chambres, équipements, tarifs, prestations et renseignements sur le
menu du restaurant).
* Renseignement de la clientèle sur les lieux touristiques et
emblématiques à visiter, sur les événements culturels en cours,
remise de brochures et de plans. *Mise en place de la salle pour le
petit-déjeuner, aide au bar et dans le restaurant.
* Gestion d'une équipe de ménage et inspection des espaces
communs pour contrôler l'ordre et la propreté, signalement des
dysfonctionnements au personnel d'entretien.
|
|
Diplômes et formations
|
juin 2021
|
Licence de Langues Appliquées; Étrangères
- BAC+3
|
|
|
|
|
Université de Caen
|
|
Compétences linguistiques
|
|