09/12/1993 (30 ans)
Permis B
CV créé le :
07/03/2024
CV modifié le :
07/03/2024
Dernière connexion :
04/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
* ******* ****** ******** ********* ** ******** *** ***
Toulouse (31000)
Email :
*******.*****@*******.***
Port. :
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HÔTESSE D'ACCUEIL POLYVALENTE, Confirmé
Référence : 855476
Expériences Professionnelles
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mars 2023
juin 2023
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ACCUEIL INFORMATION - AEROPORT TOULOUSE BLAGNAC
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- Accueil et information des clients interne, et externe à l'aéroport
- Standard téléphonique , gestion des mails
- Gestion des annonces aéroport français / anglais
- Prise en charge des objets trouvées, consignes et expéditions
- Accueil salon VIP, contrôle des accès
- gestion et approvisionnement des stocks
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oct. 2017
oct. 2022
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HÔTESSE D'ACCUEIL POLYVALENTE
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AIRBUS DELIVERY CENTRE
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- Support, réception et assistance aux clients résidents, externes (étrangers).
- Relation clients : Ecoute active des besoin du client, mise en relation avec l'équipe de livraison.
- Gestion et organisation des salles de réunions /clients.
- Gestion de planning de réservation de salle
- Création/préparation de dossiers de livraison
- Réservation et organisation des programmes de transports
- Réservation divers : Restauration / véhicule internes / salles
- Gestion des stocks / calcule des statistiques clients sur site
- Enregistrement et embarquement de passager
- Orientation et information du clients lors d'évènements spéciaux interne
- Standard téléphonique / traitement des mails.
- Faire remonter les anomalies et proposer des solutions
- Formation des nouvelles hôtesses
- Polyvalente, je peux remplacer mes collègue sur différents postes.
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janv. 2016
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AGENT D'ACCUEIL STAGIAIRE
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AEROPORT AIME CESAIRE - MARTINIUE
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- Accueil téléphonique / physique
- Gestion d'embarquement de croisiériste
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Diplômes et formations
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nov. 2022
déc. 2022
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Personnel Navigant Commercial - Formation CCA
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Compagnie RYANAIR; Malaga, Espagne
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févr. 2017
mars 2017
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Agent d'escale - Titre Agent d'accueil des voyageur
- BAC+6 et plus
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CAMAS Toulouse
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sept. 2014
juin 2016
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BTS TOURISME
- BAC+2
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Lycée de Bellevue, Martinique
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sept. 2011
juil. 2012
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BAC STG
- BAC
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Lycée centre sud, Martinique
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Compétences
Outlook, Powerpoint, Préparation de documents
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Randonnée pédestre
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