04/12/1981 (42 ans)
Divorcée
Permis B
CV créé le :
02/02/2024
CV modifié le :
02/02/2024
Dernière connexion :
05/03/2024
Coordonnées
*******
******
Adresse :
** *** *** **********
Vauréal (95490)
Email :
*************@*****.***
Port. :
************
|
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE / ASSISTANTE COMPTABLE, Sénior
Référence : 854833
Expériences Professionnelles
|
août 2019
sept. 2019
|
Chargée de Recouvrement Amiable
|
|
|
|
|
Ecolab à Arcueil (94)
|
* Portefeuille d'environ 3000 factures mensuelles à relancer (appels téléphoniques, courriel
et par correspondance),
* Mise à jour CRM, suivi des comptes clients et reporting auprès du Crédit Manager
* Aide à la résolution des litiges avec les Assistante ADV
|
|
|
oct. 2018
juin 2019
|
Chargée de Recouvrement Amiable
|
|
|
|
|
Initial à Stains (93)
|
* Portefeuille d'environ 3000 factures mensuelles à relancer (appels téléphoniques, courriel
et par correspondance) et saisie des encaissements
* Mise à jour CRM, suivi des comptes clients et reporting auprès du Crédit Manager
* Aide à la résolution des litiges avec les Assistantes ADV
|
|
|
mars 2018
oct. 2018
|
Réceptionniste
|
|
|
|
|
Initial à Stains (93)
|
|
|
|
|
juin 2017
oct. 2017
|
Adjointe de Direction
|
|
|
|
|
Cerise à Valence (26)
|
* Formation, animation d'une équipe de quatre réceptionnistes, une aide hôtelière et une
gouvernante,
* Elaboration de fiche de postes détaillées
* Mise en place procédure d'accueil clients,
* Organisation, suivi et contrôle du travail des femmes de chambre et du technicien,
* Gestion des litiges et réclamations clients, Gestion des impayées (clients débiteurs),
* Mise en place des procédures d'accueil des clients débiteur afin de réduire les impayés,
* Gestion des stocks petit déjeuner et fournitures de bureau,
* Gestion des surbookings,
* Satisfaction clients,
* Comptabilité clients,
* Mise à jour disponibilité des chambres sur sites de vente,
* Gestion réservations et accueils groupe.
|
|
|
déc. 2010
|
Chargée de Recouvrement Amiable
|
|
|
|
|
Exponens à Chatou (78)
|
* Portefeuille d'environ 3000 factures mensuelles à relancer au sein d'un cabinet comptable
(appels téléphoniques, courriel et par correspondance)
* Mise à jour CRM recouvrement, suivi des comptes clients et reporting auprès du
Contrôleur de Gestion,
* Aide à la résolution des litiges avec les associés.
|
|
|
déc. 2010
janv. 2013
|
Réceptionniste
|
|
|
|
|
Cerise Chatou (78)
|
|
|
|
|
déc. 2008
sept. 2017
|
HOTELIERE
|
|
|
|
|
GROUPE EXHORE RESIDENCE HOTELIERE CERISE
|
|
|
|
|
mai 2008
déc. 2010
|
Réceptionniste
|
|
|
|
|
Citéa Chatou devenue Cerise Chatou
|
* Accueil, Physique et téléphonique, gestion de réservation et suivi,
* Check-in, Check-out, accompagnement du client durant son séjour.
|
|
|
|
Chargée de Recouvrement Contentieux
|
|
|
|
|
CAF à Cergy (95)
|
* Contrôle, suivi et mise à jour dossiers allocataires, GED,
* Rédaction de mise en demeure et contraintes par correspondance.
|
|
|
|
Réceptionniste
|
|
|
|
|
St Clair le Traiteur à St Ouen L'aumône (95)
|
|
|
|
|
|
Assistante Administrative
|
|
|
|
|
St Clair le Traiteur à St Ouen L'aumône (95)
|
* Gestion des commandes reçues, organisation du travail des cuisiniers, participation dans la
réalisation de fiches techniques,
* Relevé d'heures pour la préparation des fiches de paie,
* Coordination entre le service cuisine et commerciale.
|
|
Diplômes et formations
|
juin 2007
|
Assistante de Direction - Niveau III
|
|
|
|
|
IFOCOP Eragny
|
|
|
juin 2006
|
BTS Hôtellerie Restauration Option Gestion Hôtelière et marketing - En candidat Libre
- BAC+2
|
|
|
|
|
|
|
Compétences
fiches techniques, Access, Excel, Powerpoint, Word
Compétences linguistiques
|
|