CV créé le :
02/01/2024
CV modifié le :
02/01/2024
Dernière connexion :
02/01/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Lyon 07 (69007)
Email :
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Tél. :
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Port. :
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Employée Service client, Junior
Référence : 854060
Expériences Professionnelles
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déc. 2021
avr. 2023
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Employée Service client
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Galeries LaFayette Lyon 3è La Part-Dieu
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* Accompagner et orienter le client
* Encaissement et fidélisation du client
Gestion des litiges, traitement des réclamations
Vente à distance
Détaxe
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mai 2019
août 2021
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Hôtesse d'accueil
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Standardiste PhôneRégie, Lyon 2è Rue de la République
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Accueillir une clientèle et l'orienter selon sa demande
Assurer l'accueil téléphonique
Gestion et rédaction de courriers
Responsable de Caisse
O'Tacos, Place des Terreaux Lyon 1er
2018 - 2019
* Formation des nouveaux équipiers
* Encaissement
* Contrôler l'application des procédures d'accueil, d'encaissement et
gestion des fonds de caisse.
* Gérer ou contrôler les procédures de relation clientèle
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avr. 2018
juil. 2018
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Réceptionniste Polyvalente
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Adonis Lyon Est, 69800 Saint-Priest d'Heyrieux
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* Accueil client et renseignements touristique
* Gestion des réservations et des appels téléphoniques
* Vérification des chambres
* Service Petit-déjeuner
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Diplômes et formations
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sept. 2016
juin 2017
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Cap Petite Enfance ProSap Formations; Baccaulauréat Economique et Social
- CAP
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Lyon 69008
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sept. 2012
juin 2016
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Lycée Louise Michel, Bobigny 93000
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Compétences
Excel, Word, Pack office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Cinéma, Lecture, Voyage, Bénevolat
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