13/11/1996 (27 ans)
Permis B
CV créé le :
20/11/2023
CV modifié le :
20/11/2023
Dernière connexion :
21/11/2023
Coordonnées
******
** ***
Adresse :
** *** *******
Paris 13 Gobelins (75013)
Email :
*****.******@*****.***
Port. :
************
|
Service Client / Enseignant d'Anglais, Confirmé
Référence : 853099
Expériences Professionnelles
|
nov. 2022
oct. 2023
|
Customer Support / English Tutor
|
|
|
|
|
Engoo, Singapore
|
Assist clients through live chats or calls.
One of the top rated tutors with a rate of 4.89/5 from 70 students,
check the profile here.
|
|
|
nov. 2022
oct. 2023
|
Service Client / Enseignant d'Anglais
|
|
|
|
|
Engoo, Singapour
|
Assistance des clients via le live chat et téléphone.
Un des enseignants les mieux évalués avec une note de 4,89/5 sur
70 évaluations (Profil ICI).
|
|
|
mai 2022
sept. 2022
|
Assistant RH
|
|
|
|
|
Wyndham Garden Kuta Beach Bali - Indonésie
|
|
employés, y compris la création de partenariats avec des écoles.
|
|
|
mars 2021
mai 2022
|
Customer Service Representative
|
|
|
|
|
Majorel - BackMarket, Bordeaux - France
|
Frequently recognized as a top-tier performer, consistently achieving a
productivity rate above the team's average, and consistently earning
high client ratings for service quality, meeting or surpassing our goals.
|
|
|
mars 2021
mai 2022
|
Agent Service Clientèle
|
|
|
|
|
Majorel - BackMarket, Bordeaux - France
|
Taux de productivité supérieur à la moyenne de l'équipe.
Recevant régulièrement des évaluations clients exceptionnelles qui
dépassent les objectifs fixés.
|
|
|
mars 2019
août 2020
|
Front-office & Marketing Manager
|
|
|
|
|
British Horizons LC, Tangier - Morocco
|
A remarkable growth of approximately 280.65% in the number of
students in just 7 months. Implementation of effective marketing
strategies, and the enhancement of front-office etiquettes.
|
|
|
mars 2019
|
Manager de Réception et Marketing
|
|
|
|
|
British Horizons LC, Tanger - Maroc
|
Une augmentation de 280,65 % du nombre d'étudiants en 7 mois.
La mise en place de stratégies marketing et de partenariats. Les
bonnes pratiques du front-office pour améliorer l'expérience client.
|
|
|
sept. 2017
juin 2018
|
Teacher Assistant
|
|
|
|
|
American Language Centers, Tangier - Morocco
|
Creating activities and executing alongside with a team. Occasionally
substituting for teachers and taking part of events organisation.
|
|
|
sept. 2017
juin 2018
|
Assistant enseignant
|
|
|
|
|
American Language Centers, Tanger - Maroc
|
Assuré le remplacement des enseignants d'anglais
Participer à l'organisation des événements.
|
|
|
juin 2017
sept. 2017
|
|
|
|
|
|
NM Suites, Platja D'aro - Espagne
|
Expérience enrichissante qui m'a permis de comprendre le
fonctionnement opérationnel de l'hôtel. Gestion de plus de 200 invités
lors d'événements.
|
|
|
janv. 2017
mai 2017
|
Coach de débat
|
|
|
|
|
American Language Centers, Tanger - Maroc
|
Enseignement des techniques de débat. Des séances hebdomadaires et
participation à des tournois. L'équipe gagnante du grand prix national.
|
|
|
juin 2016
sept. 2016
|
Stagiaire Réceptionniste
|
|
|
|
|
Hilton Garden Inn, Tanger - Maroc
|
Gestion de grands groupes de clients en période de haute saison tout
en assurant une expérience optimale et des interactions de qualité avec
les clients.
|
|
Diplômes et formations
|
sept. 2020
juin 2022
|
Master en Stratégie et Management des Organisations Touristiques
- BAC+4
|
|
|
|
|
Institut Supérieur International de Tourisme de Tanger. Tanger , Maroc
|
|
|
sept. 2018
juin 2020
|
Licence en Management Opérationnel de l'Hôtellerie
- BAC+3
|
|
|
|
|
Institut Supérieur International de Tourisme de Tanger. Tanger, Maroc
|
|
|
|
Master Anglophone : International Hospitality Ma nagement
- BAC+4
|
|
|
|
|
ESTHUA Université d'Angers. Angers, France
|
|
Compétences
Adobe Premiere Pro, office, ZenDesk
Compétences linguistiques
|
|