11/10/1983 (40 ans)
Permis B
CV créé le :
10/10/2023
CV modifié le :
10/10/2023
Dernière connexion :
30/10/2023
Coordonnées
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Adresse :
*** ** ****** *********** ****** *****
Nabeul
Email :
************@*****.***
Port. :
********
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Personnalité, Confirmé
Référence : 852090
Expériences Professionnelles
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déc. 2021
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Chargée d'accueil
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Magic Hotels and Ressorts (Chaîne)
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En contact permanent avec le public et avec différents intervenants (commerciaux,
fournisseurs, agences de voyages.....) ; Accueillir, renseigner et orienter des personnes,
physiquement ou par téléphone ; Etablir, suivre, mettre à jour des dossiers administratifs ;
Réceptionner et trier des documents ; Réception des appels téléphoniques, mise en relation
et suivi de la prise en charge de l'appel ; Communication régulière avec les autres
services de l'établissement ; Générer et traiter les réservations directes des hôtels
passées par le logiciel de réservation.
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sept. 2020
avr. 2021
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Gestionnaire Administrative
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Call center LEKOCOM
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Remplir les rapports (anglais/français) selon les études effectuées sur les produits
cosmétiques Finaliser les rapports en français/anglais selon les besoins des clients :
LVMH, CHANEL, DIOR....
Contacter les clients pour rassurer leurs satisfaction.
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févr. 2018
mai 2020
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Chargé back office
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Société Easy Soft - Hammamet
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Configurer les outils de gestion des opérations de marché, mise à jour des tarifs, définit
les résultats quotidiens ligne de produits (titres, tarifs,...) par produit.
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nov. 2017
oct. 2018
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Analyste tarifaire
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Société « ACCELYA » - Tunis
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Calculent quotidiennement les gains et les pertes effectués par les agents de voyage,
maitriser les systèmes Amadeus et Verdi.
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juil. 2016
sept. 2016
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Conseillère client/agent de réservation
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Agence de Voyage Traveltodo - Tunis
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Réservation des hôtels sur un Platform ; planifier les programmes des circuits et des
excursions longues et courts séjours ; charger des payements des clients...
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juin 2016
juil. 2016
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Stage
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TUNISAIR saisie 16 Avenue Jean Jaurès,Tunis
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janv. 2013
déc. 2015
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Assistante facturation client et comptabilité
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HOTEL LE SULTAN - Hammamet
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Gérer les soldes des factures, Émettre les factures, recevoir les règlements, envoyer des
rappels de paiement et contacter les clients en cas de besoin.
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juil. 2010
août 2010
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Stage administratif comptabilité
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La Cité NarjessII Port El Kantaoui, à Hammam-Sousse
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déc. 2008
janv. 2009
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Stage administratif comptabilité
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TTS) TUNISIAN TRAVEL SERVICE saisie à l'Avenue des nations unies 8050 Hammamet
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Diplômes et formations
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févr. 2016
mars 2016
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Centre de formation Tunis-passage Académie Succès Attestation de formation Amadeus agent de billetterie (1 mois) mention EXCELLENT
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sept. 2009
juin 2011
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BTS Guide Touristique; Guide français anglais russe
- BAC+2
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Institut Supérieur Professionnel De Tourisme ISPT Sousse
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sept. 2006
sept. 2006
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PRODGY ADVICE AND MANAGMENT; Formation Professionnelle Continue « télé conseiller »
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Tunis
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juin 2004
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Baccalauréat branche technique
- BAC
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Lycée mahmoud el messedi Nabeul
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Compétences
Amadeus, Logiciel Microsoft, Outlook, office, Informatique
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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