CV créé le :
04/10/2023
CV modifié le :
04/10/2023
Dernière connexion :
17/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
********* ******** ***** *** ****
Istres (13118)
Email :
*******.*******@*****.***
Port. :
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Réceptionniste de nuit, Confirmé
Référence : 851986
Expériences Professionnelles
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janv. 2023
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Réceptionniste de nuit
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ODALYS
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* Prise en charge des appels, courriers et courriels reçus
* Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la
satisfaction du client
e Assurer la gestion administrative de la réception (réservations,
check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures
journalières)
* Être polyvalente et collaborer avec tous les services de la
résidence
Chargé clientèle SAV
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janv. 2021
déc. 2022
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IKEA
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* Prise en charge des appels, courriers et courriels reçus
* Conseiller et informer le client selon son besoin et sa demande
* Proposer des solutions adaptées à la demande du client
* Entretenir et développer une relation de confiance
* Assurer le suivi du dossier client
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févr. 2018
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Agent de reservation voyage et SAV
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TOULOISIRS
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* Gérer les litiges
* Proposer des solutions adaptées
* Suivi de la satisfaction clients
Agent de sureté aéroportuaire
HUBSAFE 201
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févr. 2015
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Agent de voyages
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VOYAGES ET TOURISME
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* Établir les documents contractuels
* Accueillir et renseigner en face à face, par mail et par téléphone
* Établir des billets d'avion, bateau, train, bus
e Construire des voyages sur mesure
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Diplômes et formations
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sept. 2013
juin 2015
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Bts Tourisme
- BAC+2
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Baccalauréat Sciences et Technologies de la Gestion spécialité (CGRF)Communication et Gestion des Ressources
- BAC
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Compétences
Amadeus, Pack office
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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