29/07/1986 (37 ans)
Célibataire
Permis B
CV créé le :
27/09/2023
CV modifié le :
27/09/2023
Dernière connexion :
27/09/2023
Coordonnées
*******
******
Adresse :
* ** *. *********
Grasse (06130)
Email :
*********@****.**
Port. :
**********
|
Accueil clientèles nationale et, Sénior
Référence : 851822
Expériences Professionnelles
|
févr. 2022
nov. 2022
|
RECEPTIONNISTE EN CHEF
|
|
|
|
|
HOTEL VIRGINIA GRASSE
|
- Accueil des clients internationaux (physique ou par téléphone).
- Gestion et traitement des réservations (mails et ventes en ligne) Responsable de la gestion du
remplissage de l'établissement. Gestion des relations avec la centrale de réservations.
- En charge de renseigner, conseiller et orienter la clientèle. Gestion des réclamations.
- Responsabilité de la caisse et assurer l'encaissement des séjours.
- Gestion des femmes de ménage et du personnel technique de l'entretien. Optimisation des
plannings.
- Tenue des bilans financiers journaliers et des rapports d'activité.
- En charge de rédiger le dossier pré-diagnostic de renouvellement de l'agrément de la
classification de l'hôtel (3 étoiles) et d'assurer le respect de la conformité aux exigences hôtelières
|
|
|
juil. 2020
janv. 2022
|
Vendeuse
|
|
|
|
|
Amazon, Carros, Sodemat Mougins
|
DIVERSES MISSIONS D'INTERIM (pendant la pandémie)
Juillet 2020 - Janvier 2022
Vendeuse, guide, préparatrice commandes, chauffeur-livreur (Amazon, Carros, Sodemat Mougins),
assistante contrôle qualité, ...
|
|
|
avr. 2012
avr. 2020
|
HOTESSE D'ACCUEIL ET BOUTIQUE PROSHOP
|
|
|
|
|
ROYAL GOLF MOUGINS
|
Missions :
- Accueil des clients Internationaux, promotion des produits et réalisation des ventes,
- Réservation et Organisation des parcours golfiques,
- Responsabilité de la saisie des scores et de l'édition des résultats internationaux,
- Gestion des demandes de la clientèle internationale : licences, circuits touristiques, soirées,
divertissements divers,
- Organisation des compétitions et divers évènements,
- Mise en place et gestion des contrats avec les tour-opérateurs, hôtels de luxe et agences réceptives,
- Responsabilité de l'ouverture/fermeture/tenue de caisse du magasin, agencement de la boutique,
- Gestion des commandes des articles, réception des commandes, tenue des stocks,
-Tenue des bilans financiers, et des rapports d'activité.
- Formation, planning et encadrement du personnel au sein de mon groupe.
|
|
|
avr. 2011
mars 2012
|
HOTESSE D'ACCUEIL
|
|
|
|
|
GOLF DE SAINTE MAXIME
|
|
|
|
|
avr. 2009
sept. 2010
|
Administratif comptable
|
|
|
|
|
|
Missions :
- Recherches de voyages selon les attentes et besoins de la clientèle,
- Négociations des prix avec les différents Tour-opérateurs,
- Confection de séjours : locations, hôtels, vols, ventes de voyages,
- Suivi administratif et comptable (devis et facturations).
|
|
|
sept. 2008
mars 2009
|
HOTESSE COMMERCIALE
|
|
|
|
|
CELLIER DES TEMPLIERS
|
Missions :
- Prospection de nouveaux clients. Promotion du terroir et de nos vignes.
- Organisation de dégustation des Grands Vins et vente de produits.
|
|
|
déc. 2007
août 2008
|
HOTESSE D'ACCUEIL
|
|
|
|
|
GOLF CHATEAU DE LA BEGUDE
|
Missions :
- Prise en charge et accompagnement de la clientèle internationale pendant leur séjour,
- Réservation et Organisation des parcours,
AGENT DE VOYAGE - Responsabilité de l'ouverture/fermeture et tenue de caisse du magasin.QCNS CRUISE MONACO CALL CENTER
|
|
|
janv. 2003
déc. 2007
|
|
|
|
|
|
Mairie de Grasse - Service Evènementiel (Organisation Fête de la Rose) - Grasse (06)
|
|
|
|
Diplômes et formations
|
sept. 2005
juin 2007
|
BTS TOURISME ANIMATION ET GESTION TOURISME LOCALES
- BAC+2
|
|
|
|
|
Centre étudiants de Chavagnes - Cannes
|
|
|
juin 2005
|
BACCALAUREAT SCIENTIFIQUE
- BAC
|
|
|
|
|
Lycée Amiral de Grasse
|
|
Compétences
AMADEUS, Excel, PowerPoint, Word, Pack Office, Sphinx, INFORMATIQUE
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
danse, Sports nautiques et d'hiver, extrêmes, Voyages, Secteur, Tourisme, Evènementiel
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|