CV créé le :
22/09/2023
CV modifié le :
22/09/2023
Dernière connexion :
22/09/2023
Coordonnées
*****
*******
Adresse :
* *** ****** ****
Pierrelaye (95220)
Email :
*****.***********@*****.***
Port. :
************
|
Chargée de clientèle, Confirmé
Référence : 851734
Expériences Professionnelles
|
janv. 2023
févr. 2023
|
Chargée de clientèle
|
|
|
|
|
TOYOTA FRANCE - VAUCRESSON
|
*Réponse aux demandes de renseignements des clients et traitement
des échanges par courrier et mail.
* Gestion des sinistres
* Gestion des avenants
* Gestion restitution des véhicules auprès des concessionnaires
|
|
|
déc. 2021
janv. 2023
|
Gestionnaire en assurances
|
|
|
|
|
LE CONSERVATEUR - Boulogne-Billancourt
|
*Renseignement des tableaux de suivi d'activité, établissement de
comptes rendus auprès de mon responsable, signalement des
dysfonctionnements rencontrés.
*Analyse des besoins des clients, en tenant compte de leur profil
(particulier, entreprise), de leurs risques, de leurs demandes.
* Rôle de liaison entre les assurés et les commerciaux
* Indemnisation
|
|
|
oct. 2020
oct. 2021
|
CHARGEE DE CLIENTELE
|
|
|
|
|
LA BANQUE POSTALE FINANCEMENT - Saint-Denis
|
d'apprentissage
*Utilisation de G Suite pour les tâches quotidiennes et la production des
documents demandés.
*Application rigoureuse du règlement intérieur et des procédures de
l'entreprise.
*Atteinte des objectifs fixés en mobilisant les moyens nécessaires et en
s'adaptant aux circonstances.
* Analyses de plan financier
* indemnisation
* ASSURANCE CREDITS
|
|
|
janv. 2019
sept. 2020
|
GESTIONNAIRE MUTUELLE
|
|
|
|
|
DENTINOV - Paris
|
*Communication des informations pertinentes avec les différents
interlocuteurs internes et externes.
* Définition claire des problèmes rencontrés et identification des causes.
*Utilisation du pack Office pour les tâches quotidiennes et la production
des documents demandés.
* Gestion devis
* Prise en charge , tiers payant
|
|
|
févr. 2016
déc. 2018
|
Assistante dentaire
|
|
|
|
|
CMO Opéra - Paris
|
*Accueil des patients, gestion du standard téléphonique, prise de
rendez-vous et explication des procédures dentaires.
* Création et mise à jour des dossiers dentaires des patients.
* Gestion des stocks de matériels et de médicaments du cabinet.
*Entretien, nettoyage et désinfection du cabinet dentaire et de la salle
d'attente
* Réalisation des pansements, ciments et amalgames.
* Prise et classement des clichés radiographiques.
* Assistance du dentiste au fauteuil, travail à 4 mains.
*Prises de la tension artérielle, du pouls et de la température du patient
notées dans son dossier.
|
|
|
août 2014
mai 2016
|
Chargée d'accueil
|
|
|
|
|
PWC - Levallois-Perret
|
*Tenue du registre de réception, accueil de la clientèle, renseignement
sur les formalités de séjour.
* Mise à disposition des badges et des casiers à l'arrivée des visiteurs.
*Prise en charge du standard téléphonique : dispatching, mise en
relation, premier niveau d'information.
* Saisie et mise en page des courriers.
*Actualisation de la base de données avec les opérations effectuées au
cours du service.
*Organisation de l'agenda du Directeur, répartition des missions et
rendez-vous.
* Traitement des réclamations.
*Orientation des visiteurs vers les services compétents ou en salle de
meeting.
* Traitement des demandes de réservation.
* Mise à jour du planning.
|
|
Diplômes et formations
|
oct. 2020
oct. 2021
|
Licence professionnelle : BANQUE ASSURANCE
- BAC+3
|
|
|
|
|
CFA CODIS - PARIS
|
|
|
févr. 2017
juil. 2018
|
Licence professionnelle : DENTAIRE
- BAC+3
|
|
|
|
|
ESAD - Neuilly-sur-Seine
|
|
|
sept. 2012
juin 2014
|
Baccalauréat profesionnel : ACCEUIL RELATION CLIENT
- BAC
|
|
|
|
|
JEANNE D'ARC - FRANCONVILLE
|
|
Compétences
Analyse de données, Actualisation de la base de données, pack Office
Compétences linguistiques
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|