CV créé le :
17/08/2023
CV modifié le :
17/08/2023
Dernière connexion :
17/08/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Lieusaint (77127)
Email :
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Port. :
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CHEF DE PRODUIT, Confirmé
Référence : 851023
Expériences Professionnelles
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sept. 2021
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CHEF DE PRODUIT
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Créer des supports de communication (fiche produit...)
Développer et déployer de nouveaux outils (IoT, CRM,
CMS..)
Identifier et prioriser les besoins clients
Participer aux sprints développement et production
Réaliser des tests (UAT) avant le lancement en production
Créer des tickets et transmettre des degrés d'urgence
auprès des équipes techniques (outils de ticketing : ALM,
ERF, SNOW, Service Now)
Promouvoir la communication digitale (SEO, site web)
Créer des campagnes digitales à l'échelle de la zone EMEA
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janv. 2020
déc. 2021
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ASSISTANTE SATISFACTION CLIENT
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(ALTERNANCE)
Pilotage du process de satisfaction pour la France :
sondage de CSAT, NPS et Effort Client auprès de 4000
clients par mois
Mise en place d'indicateurs de suivi pour le reporting de la
Satisfaction client au niveau national
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janv. 2019
janv. 2020
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CHARGÉE DE CLIENTÈLE
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Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de
l'ensemble des offres de services
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janv. 2017
janv. 2019
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HÔTESSE DE CAISSE / VENDEUSE
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POLYVALENTE
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Encaissement : Tenir un journal de caisse
Suivre la gestion des entrées en stock et livraison des
produits
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Diplômes et formations
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sept. 2021
juin 2023
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Master Marketing digital & E-business
- BAC+4
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INSEEC MSC & MBA
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sept. 2020
juin 2021
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Bachelor Marketing & Communication
- BAC+3
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ASCENCIA BUSINESS SCHOOL
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sept. 2019
juin 2020
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DUT Techniques de commercialisation
- BAC+2
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IUT SENART-FONTAINEBLEAU
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sept. 2017
juin 2019
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Première année de droit validée
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ASSAS MELUN FACULTE DE DROIT
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Compétences
Adobe Première Pro, E-business, Figma, HubSpot, Excel, word, Pack Office, PrestaShop
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Football
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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