CV créé le :
07/08/2023
CV modifié le :
07/08/2023
Dernière connexion :
07/09/2023
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Adresse :
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Joué-lès-Tours (37300)
Email :
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Port. :
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Analyste Experte de support applicatif sur pôle, Confirmé
Référence : 850842
Expériences Professionnelles
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nov. 2017
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Analyste Experte de support applicatif sur pôle
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GRDF et technicienne de support applicatif - TOURS
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* Animation, supervision et montée en compétence des techniciens de support. Veiller à
l'atteinte des objectifs de chacun et de l'entreprise.
* Traitements de rejets informatique Identification des différents codes erreurs -
* Création de modes opératoires
* Formations de nouvelles ressources
* Planification de réunions
* Reporting des différents périmètres à GRDF Gestion de différents périmètres
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juin 2017
oct. 2017
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Chargée d'assistance Fidélia
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COVEA - TOURS
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* Prise en charge d'appels entrants et sortants
* Porter secours et assistance aux appelants
* Rassurer, écouter et conseiller
* Analyse des contrats d'assurances et assistances Prise en charge des sinistrés
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mai 2015
mai 2017
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Animatrice en structure
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Courteline - TOURS
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* Création de projets pédagogique pour enfants de tout âge
* Prise en charge d'un groupe d'enfant sur journée, ou soirée
* Planifier un séjour d'animation
* Porter secours à un jeune public
* Animer une activité
* Adapter ses capacités en fonction du public
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juin 2013
août 2015
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Serveuse en restauration
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La grange des Celtes
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* Prise en charge des clients et commandes
* Encaissement, facturation
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janv. 2011
janv. 2012
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Secrétaire médicale
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Pôle Santé Léonard de Vinci
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* Prise en charge des rendez-vous pré opératoire
* Accueil des patients et prises en charge
* Facturation des consultations
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Diplômes et formations
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juin 2019
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FORMATION ITIL
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OPEN - TOURS
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juin 2017
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FORMATION ASSURANCE/ASSISTANCE et législations
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Fidélia
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sept. 2012
juin 2014
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Droits PUBLIC
- BAC+2
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Université François Rabelais
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sept. 2009
juin 2012
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Lycée Saint François, Institution Notre Dame La Riche - TOURS
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Baccalauréat Littéraire
- BAC
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
musculation, ancienne basketteuse, Musique, Cinéma, séries, Jeux vidéos, Voyages, Nouvelles technologies
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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