CV créé le :
29/07/2023
CV modifié le :
29/07/2023
Dernière connexion :
29/07/2023
Coordonnées
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Adresse :
* ********* ** **** *****
Noisy-le-Grand (93160)
Email :
**************@*****.***
Tél. :
**********
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Réceptionniste et Concierge, Confirmé
Référence : 850684
Expériences Professionnelles
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oct. 2021
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Réceptionniste et Concierge
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HOTEL L 'HOTEL - Paris
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sept. 2019
juin 2021
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Community manager
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Marcomedge - Casablanca
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* Mise en place de campagnes sur les différents réseaux sociaux comme
Facebook, Instagram en créant un planning éditorial pour chacun de
mes clients
* Animation des réseaux sociaux en publiant du contenu engageant pour la
communauté et en discutant avec celle-ci dans les commentaires, créant
ainsi une dynamique propice à l'échange et au partage.
* Prise de charge de la modération de toutes les publications en retirant
les commentaires ne respectant pas le règlement des plateformes et
en entretenant la discussion avec le reste de la communauté, se portant
ainsi garant d'un espace agréable.
* Clients :
- Danone Maroc ( Danette,Centrale Hlib Bladi , Bledilait Croissance )
- INWI Maroc
- Pampers
- Zentek
- Cash Plus
- Be Biscuit
-Richbond
- Kroon Maroc
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déc. 2017
août 2019
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Responsable commercial
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Mamoun Tours - Casablanca
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* Définition d'un plan d'action commercial adapté au marché et
à l'environnement concurrentiel.
* Collaborer avec des hôtels pour assurer un service client de haute qualité
à mes clients
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janv. 2016
oct. 2017
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Chargé service clients
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Air Arabia - Casablanca
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* Fournir les informations et de l'assistance aux passagers
* Traitement des réclamations
* Vente des billets
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sept. 2014
juil. 2015
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Réceptionniste d'hôtel
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Hyatt Capital Gate - Abudhabi
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CDI
* Accueillir et prendre en charge
le client par téléphone et sur
site
* Informer le client sur les
prestations offertes par l'hôtel
Personnalisés pour les clients VIP
* Effectuer toutes les tâches de check in et check out
* Gestion des réservations en ligne et par téléphone
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Diplômes et formations
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sept. 2011
juil. 2013
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tourisme
- BAC+2
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ISMT Casablanca
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Compétences
Cloud, Microsoft Office
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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