CV créé le :
01/06/2023
CV modifié le :
01/06/2023
Dernière connexion :
01/11/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Paris (75000)
Email :
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Port. :
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Adjoint de la Direction, Sénior
Référence : 849604
Expériences Professionnelles
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févr. 2022
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Adjoint de la Direction
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Maison Souquet 5
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* Gérer les plaintes et demandes de manière efficace et positive
* Gérer l'ensemble des opérations de la réception
* Veiller à l'application et au respect des procédure en vigueur dans
l'établissement
* Ouverture Housekeeping
* Manager des situations urgentes (incendie, accident de travail etc)
* Effectuer toutes les réservations
* Effectuer la clôture journalière et les rapports statistiques d'activité
* Participer à l'optimisation des revenus de l'hôtel et à sa
commercialisation
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sept. 2013
févr. 2021
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Réceptionniste / Directeur de nuit
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Agence Adaptel / Staffmatch : (Sheraton Roissy Charles de Gaulles 4* et Hôtel Grand Power Paris 5* )
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* Assurer les arrivées ou les départs, No-Show, ou le Délogement
* Gérer les appels, les emails et les réservations
* Gestion de la caisse, solde de fin de journée, fonds de caisse
* Accueil, vente additionnelle, prise en charge des incidents
* Assurer le suivi journalier concernant les goals du service
(remplissage, upselling, etc...)
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janv. 2011
déc. 2013
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Assistant Chef de réception
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Hôtel Normandy Paris 4
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* Participer aux traitements des réclamations et/ou demandes
spécifiques des clients
* Formation du nouveau personnel
* Assurer la communication avec et entre les différents services
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janv. 2010
janv. 2011
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Réceptionniste tournant
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Hôtel Oceania Paris Porte de Versailles 4
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* Assurer un accueil et un suivi clientèle de qualité
* Maîtriser les outils informatiques liés à la réception
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Diplômes et formations
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sept. 2021
juin 2022
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Formation Continue Electricien Générale
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sept. 2004
juin 2007
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Diplôme de commerce Niveau BTS
- BAC+2
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Université International des Pays Baltes - Vilnius
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sept. 2000
juin 2003
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Lycée Richelieu - Reuil MalmaisonBaccalauréat ES
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Compétences
Fidelio, Protel
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Natation, Lecture, Course à pied, Cinéma
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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