Nationalité French
Permis DE
CV créé le :
13/05/2023
CV modifié le :
13/05/2023
Dernière connexion :
13/05/2023
Coordonnées
*****
*****
Adresse :
** *** **** *******
Arnouville-lès-Gonesse (95400)
Email :
***********@*****.***
Port. :
************
|
STAGE, Junior
Référence : 849276
Expériences Professionnelles
|
août 2021
juin 2023
|
|
|
|
|
|
ETAM-GROUPE - IT SUPPORT Paris INFORMATIQUE
|
Traitement des appels téléphoniques, prise des messages,
transferts des appel et réponse aux demandes des clients.
Préparation des caisses (Windows 10, XP, Windows 7)
Selon l'enseigne et les pays suivants : Espagne,
Allemagne, Pologne,Belgique,
Configuration des postes clients du groupe Etam en
Europe (Pologne, Allemagne, Espagne, belgique)
Définir et mettre en oeuvre des actions correctives ou
préventives Synthétiser et communiqué des
informations auprès des différents interlocuteurs.
Gérer le support it pour les pays suivant : espagne,
pologne, suisse, Allemgne belgique
Rédiger des procédures utilisateurs et des
documentations nécessaires au support N1 N2 N3
Traiter les tickes d 'incident via service now ,Installer
des système exploitation (Windows 10, Windows 7 et
xp Microsoft Azure Active Directory Installation du
pack Office 365 .
Déploiement des logiciels via l 'outil vmware airwatch (
iPad , Samsung ,Pda) , Recette et pilotage des
applications.
|
|
|
avr. 2020
juin 2020
|
STAGE
|
|
|
|
|
|
PREVENTION - STAGE
INFORMATIQUE
avr. 2020 - juin 2020 Configuration des poste clients (installation des logiciels
google, teamviwer,)
configuration des boite mails
Configuration serveur (Windows, linux)
Configuration d'imprimantes
Relation clientèles, prise en main à distance(team-viwer)
relation clientele (prise d 'appels)
|
|
|
janv. 2018
sept. 2019
|
TECHNICIEN SUPPORT
|
|
|
|
|
OK SERVICE
|
|
|
|
Diplômes et formations
|
|
juin 2014
|
CAP -ELECTRICITÉ
- CAP
|
|
|
|
|
Lycée romain Rolland
|
|
Compétences
Active Directory, airwatch, Azure Active Directory, XP, Hyper v, linux, matériel informatique, Microsoft Azure, Windows, Windows 10, Windows 7, office 365, pack Office, système cloud, virtualisation, VMWare
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Mangas, Sport
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|