19/06/1998 (25 ans)
Permis B
CV créé le :
25/04/2023
CV modifié le :
25/04/2023
Dernière connexion :
11/10/2023
Coordonnées
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Adresse :
Paris (75000)
Email :
********.******.**@********.***
Port. :
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Assistante Chef de Projet Marketing
Référence : 848876
Expériences Professionnelles
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avr. 2021
juil. 2021
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CDD Assistante Commerciale
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Pierre Hermé
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Ce contrat à durée déterminée m'a permis pendant trois mois de promouvoir les produits de la Maison Pierre Hermé Paris auprès de nos clients par téléphone, mais également de gérer le service client par messages électroniques. J'ai eu la chance de découvrir un savoir-faire à la française dans la conception des pâtisseries afin de répondre aux exigences de la clientèle de la Maison.
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Présidente - Fondatrice
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Association BEKGOAL, EDHEC - Lille
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Sensibilisation au handicap par le biais d'un évènement de sensibilisation entre collégiens et
sportifs professionnels handisport lors d'une journée au sein de notre établissement
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Secrétaire de l'association
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Association audiovisuelle BUZZ, BBA EDHEC - Lille
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Chargée de l'organisation de 4 évènements de 200 à 700 personnes
Gestion de campagnes de communication et relations partenaires
Participation à la Cinquantième Course Croisière EDHEC en tant que prestataire
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Stage Assistante de Vente
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Paris Boutique 17 Rue du Faubourg Saint Honoré
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Accueil des clients au sein de l'établissement
Assistanat des vendeurs lors de leurs ventes (préparation des bijoux, collations, livraisons des écrins en hôtel)
Mise en place boutique et gestion arrière boutique (supports de vente, réception et gestion de certaines commandes)
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Stage Assistante Marketing
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Garches
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Etudes de marchés : lancement d'une application, positionnement marques (Takoma, ERCS)
Mise en place d'une stratégie de communication pour un événement saisonnier
Organisation d'une opération estivale pour le client Euro Repar Car Service
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Stage Assistante Service Client
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Figaret Paris
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Gestion du Service Client et du service après vente
Stratégie CRM
Analyse et rapport mensuel du « Net Promoter Score » boutique et e-boutique
Coordination des stocks de la boutique en ligne
o Van Cleef & Arpels - Stage Assistante Service Client - Paris
Gestion opérationnelle du service après-vente de la marque
Création et gestion des stocks des pièces détachées
Veille à la bonne coordination entre les différents marchés
Participation à la mise en place de la charte qualité
o Direct Assurance - Stage Assistante Communication interne - Suresnes
Création du site intranet de Direct Assurance
Alimentation du site, mise en place du back office
Lancement du support à l'aide d'une communication interne
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Assistante Chef de Projet Marketing
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CHANEL
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Consolidation et suivi du planning annuel des événements en local
Analyser les demandes d'événements spécifiques aux différents marchés et leurs besoins
Suivi de l'avancement des événements et veille au respect de l'image de CHANEL
Assurer le reporting des actions menées localement et faire des recommandations
Consolidation et préparation des reportings sur l'ensemble de l'activité VIC
Réalisation des présentations pour les instances de partage avec les régions
o Pierre Hermé Paris - Assistante commerciale - Paris
Gestion des litiges clients
Promouvoir les produits de la Maison auprès des clients
Apprentissage du savoir faire pâtissier
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Diplômes et formations
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International Master of Science in Luxury Management (double diplôme)
- BAC+4
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NEOMA Business School & MIP Politecnico di Milano School of Management
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Bachelor in Business Administration, Master 1 Marketing du Luxe
- BAC+4
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Baccalauréat ES
- BAC
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Lycée Institut Notre Dame - Saint Germain en Laye, France
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Compétences
Photoshop, Mac OS, Figma, Magento, Pack Office, Prestashop, Salesforce, Zendesk
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
équitation, danse moderne Jazz, natation, Cuisine, marche à pied, lecture, photographie, Voyages, Missions ponctuelles d'hôtesse en loge, restauration et divers évènements
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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