CV créé le :
12/04/2023
CV modifié le :
12/10/2023
Dernière connexion :
03/01/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Toulouse (31000)
Email :
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Port. :
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Réceptionniste en hôtellerie, Junior
Référence : 848573
Expériences Professionnelles
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mars 2022
mars 2023
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Réceptionniste en hôtellerie
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Hôtel Villa Koegui **** - Bayonne & Biarritz
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* Accueil personnalisé et courtois des clients particuliers et des groupes
* Gestions des réservations par téléphones, mails et sites de réservation
en ligne (Booking, ...)
* Relation avec les prestataires extérieurs
* Coordination du travail avec les étages
* Responsable de l'organisation des petits-déjeuners
* Préparation des factures clients à leur départ et encaissement des
paiements
* Gestion des formalités administratives à l'arrivée des clients
* Gestion des clés des chambres
* Promotion des services de l'hôtel auprès de la clientèle.
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déc. 2021
janv. 2022
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Réceptionniste en hôtellerie
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Hôtel Ibis Budget ** - Bayonne
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* Accueil des clients
* Gestion des réservations téléphoniques, mails et sites de réservation
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mars 2019
sept. 2019
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Vendeuse en boutique souvenirs
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La Boutique Bordeaux - Bordeaux
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* Commerce, relation clients, technique de ventes
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mars 2016
mai 2018
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Responsable de promotion et de clientèle
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La Bicicleta Verde & Tours 4 Tips - Santiago du Chili & Valparaiso
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CDI
* Vente de séjours touristiques et de visites guidées à des clients
professionnels (hôtels, auberges de jeunesse, informations touristiques,
associations, ambassades) et particuliers
* Chargée de la clientèle et gestionnaire du carnet d'adresse des clients
professionnels
* Lobbying et promotion des deux agences de tourisme auprès de la
clientèle professionnelle (organisation d'évènements, de diners de
promotions)
* Feedback et recueil des avis clients qui ont effectué une visite ou un
séjour avec l'une des agences afin d'améliorer le service et comprendre
comment ils ont connu l'agence afin de cibler les futurs démarchages
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Diplômes et formations
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janv. 2020
déc. 2020
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Certification de langue française : DELF
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Alliance Française - Bordeaux
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mars 2014
juil. 2016
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BTS : Tourisme
- BAC+2
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Institut Professionnel DUOC UC - Valparaiso
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mars 2013
déc. 2013
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Certification de langue anglaise
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Wall Street English; Wall Street English - Santiago du Chili
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Compétences
Amadeus, Gestion des clés, Protel, Sabre
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Bénévolat au centre d'art SpaceJunk de Bayonne, Cinéma, musique, cuisine, cyclisme, roller
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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