12/10/1982 (41 ans)
Permis B
CV créé le :
27/03/2023
CV modifié le :
27/03/2023
Dernière connexion :
27/03/2023
Coordonnées
*******
****
Adresse :
* ***** ****** ******** *** * **** **
Cuincy (59553)
Email :
***.******@*****.***
Port. :
**********
|
télé-conseillère, Confirmé
Référence : 848204
Expériences Professionnelles
|
janv. 2008
sept. 2013
|
télé-conseillère
|
|
|
|
|
Air France KLM
|
de fidélité aérien Air France KLM afin de gérer les réservations de billets d'avion, les
régularisations de vols en back office, les litiges. Mission de formatrice pour le programme
Flying Blue (formation théorique, suivi sur le terrain avec doubles écoutes et débriefings.)
Vérificatrice pour le programme Alico afin de valider les accords obtenus par les conseillers
en fonction de critères définis par le code des assurances et mutuelles.
|
|
|
mai 2007
août 2007
|
secrétaire commerciale italien
|
|
|
|
|
Madeco
|
afin de gérer les commandes clients, les appels téléphoniques et réclamations, les activités
des commerciaux, les traductions de documents techniques en Italien, le transport , les
litiges et retours de marchandises, les devis d'implantation en magasins.
|
|
|
janv. 2004
mai 2006
|
secrétaire commerciale
|
|
|
|
|
INDELEC
|
de gérer les relations avec la clientèle, les devis, la facturation, les appels téléphoniques, les
rapports de vérifications, contrats et commandes.
|
|
|
nov. 2003
déc. 2003
|
intérimaire
|
|
|
|
|
INOPLAST
|
|
documents nécessaires à l'obtention de la norme ISO.
|
|
|
août 2003
oct. 2003
|
qu'agent d'accueil
|
|
|
|
|
ASSEDIC de Denain
|
|
|
|
|
juin 2003
juin 2003
|
Intérimaire
|
|
|
|
|
TOYOTA LOGISTICS
|
|
véhicules vers l'Italie.
|
|
Diplômes et formations
|
sept. 2001
juin 2003
|
BTS Assistante de Direction
- BAC+2
|
|
|
|
|
lycée Wallon de Valenciennes
|
|
|
sept. 2000
juin 2001
|
Hypokhâgne
|
|
|
|
|
lycée Châtelet de Douai
|
|
|
juin 2000
|
Baccalauréat littéraire
- BAC
|
|
|
|
|
lycée Louis Pasteur de Somain
|
|
Compétences
AMADEUS, ACCESS, EXCEL, POWERPOINT, WORD
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Volley-ball, Lecture, puzzles, mots croisés et Sudoku
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|