CV créé le :
28/02/2023
CV modifié le :
28/02/2023
Dernière connexion :
14/03/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Pantin (93500)
Email :
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Tél. :
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MONTES MARTÍNEZ, Confirmé
Référence : 847387
Expériences Professionnelles
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nov. 2020
mai 2022
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Concierge
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Four Seasons Resort Punta Mita
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Accueil et gestion des demandes client en assurant une qualité
de service optimale, réponse immédiate aux besoins des clients
dès leur arrivée grâce à la connaissance précise de l'offre et des
produits disponibles
Réalisation et suivi des réservations: restaurants internes et
externes, excursions, activités culturelles, transferts à l'aéroport
Travail en collaboration avec les différents services de l'hôtel
Maintien des relations avec les restaurants externes, prestataires
de services et agences d'excursion
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oct. 2017
juil. 2022
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Agent d'escale commercial
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American Airlines
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Accueil et orientation des clients au départ, à l'arrivée, et en
correspondance
Réalisation des formalités d'enregistrement, traitement des
bagages, vérification des cartes d'embarquement
Encadrement des passagers en cas de retards, annulations,
incidents bagages
Travail en équipe et communication avec les services
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Diplômes et formations
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juin 2016
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Licence de Journalisme
- BAC+3
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Universidad de Guadalajara
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janv. 2015
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Certificat English Language Program
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Virginia Commonwealth University. Richmond, Virginia
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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