CV créé le :
03/02/2023
CV modifié le :
03/02/2023
Dernière connexion :
06/01/2024
Coordonnées
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Adresse :
* *** ** ********
Décines-Charpieu (69150)
Email :
*******.*********@*****.***
Port. :
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Assistant Gestion Parking, Sénior
Référence : 846632
Expériences Professionnelles
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juin 2016
janv. 2020
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Assistant Gestion Parking
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Édition de facture, suivi qualités, réclamations clients, et vente de service,
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juin 2010
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Interprète Espagnol
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Police de l'Air et des Frontières
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* Être le lien linguistique entre le citoyen étranger et l'autorité suite à un procès-verbal.
* Comprendre la situation du plaignant / prévenu afin que le procès-verbal soit le plus exacte
possible.
* Une relation éphémère dans un univers administratif étranger.
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mai 2008
juin 2016
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Coordinateur Passagers et commercial
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Aéroport de Lyon
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Notre culture est de promouvoir une culture orientée client. J'organisais les accueils protocolaires
et commerciaux. Notre Centre de Services permettait à la clientèle d'affaire de travailler en toute
sérénité. Des services adaptés à leurs besoins leurs sont proposés (service de conciergerie à la
demande). Notre situation géographique suscitait le regard. Je réalisais des visites guidées pour
nos clients, souvent orientées dans le domaine des métiers de l'aérien et la passion aéronautique.
www.lyonaeroports.com
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mai 2006
oct. 2006
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Stage
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Tour Opérator
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Vente, facturation de billet d'avion, de train, et vente de voyages organisés.
* Stage de conception de voyages Chez CAPITALES TOURS
J'élaborais les voyages de A à Z (transport, transfert, hébergement, visites, devis), puis en
collaboration avec ma responsable de stage, nous proposions nos projets aux comités
d'entreprises des régions Rhône- Alpes et PACA.
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févr. 2006
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Stage
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Europcar
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nov. 2005
déc. 2006
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Hôte d'accueil
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MSC croisières au salon Croisieurope
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* accueil et renseignements ITC au salon de l'étudiant.
* accueil chez NAVIGINTER
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Diplômes et formations
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sept. 2011
juin 2012
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Diplôme de Ressources Humaines en logement touristique
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l'Université de Séville (Espagne)
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juin 2010
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Diplôme en Direction et commercialisation d'hébergement Touristique
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l'Université de Séville
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juin 2008
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Formation Visites guidées de l'aéroport
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Lyon Saint Exupéry
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juin 2008
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Formation SGS (sensibilisation sureté aéroportuaire)
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juin 2008
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Formation PMR (Personnes à Mobilité Réduite)
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juin 2007
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BTS Ventes et Production Touristique
- BAC+2
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Lyon
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juin 2003
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Baccalauréat STT
- BAC
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Lyon
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sept. 1997
juin 1998
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attestation de formation aux premiers secours
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juin 1996
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fédération des Maîtres-Nageurs-Sauveteurs
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Compétences
Amadeus, Pack Office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Musique, lecture, cinéma, sport, bien-être, pêche, randonnées pédestre, informatique, NTIC., Voyages - Italie, Ecosse, Espagne, Portugal, Royaume-Uni, Belgique, Suisse, Autriche, Allemagne, Lichtenstein, Egypte
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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