CV créé le :
27/01/2023
CV modifié le :
27/01/2023
Dernière connexion :
25/05/2023
Coordonnées
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Adresse :
*** *** ****** ** *****
Vaux-sur-Seine (78740)
Email :
*************@******.**
Port. :
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Responsable ADV + Commercial activité rechanges, Sénior
Référence : 846352
Expériences Professionnelles
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sept. 2019
aujourd'hui
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Responsable ADV + Commercial activité rechanges
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RELLUMIX, Cergy (95)
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Activité : filtration/ séparation de tous types de fluides industriels, carburants civils, aéronautique ,
pétrole
Management :
- Recrutement, formation et encadrement de 2 gestionnaires ADV
- Equilibrer les charges de travail
- Suivi des objectifs
Missions :
- Réception et traitement des commandes clients sur ERP CEGID /
Produflex jusqu'à leur livraison (CA 4 M€ dont 30% à l'export)
- Coordination avec départements production, planning, expédition
- Suivi du poste client et résolution de litiges
- Support commercial pour le département affaires / Projets spéciaux
- Etablissement des offres technico commerciales pour les rechanges + relances
- Développement et relance des relations commerciales
- Amélioration continue des process ADV
- Etude des KPI et définition des mesures d'amélioration
- Reporting hebdomadaire d'activité pour la Direction (commandes et prévision de facturation)
- Gestion des projets pour applications modules (jalon de facturation, expédition)
- Lecture ,analyse et validation des contrats de vente
- Suivi , mise à jour des tarifs clients et généraux
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mars 2019
juil. 2019
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RESPONSABLE ADV
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TRUMPF France, Roissy (95)
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Activité : Leader Mondial Machines-Outils
Management :
- Encadrement et animation de 4 gestionnaires ADV (Machine Outils / Electro-portatifs)
- Gestion planning de présence
- Equilibrer les charges de travail
- Formation des nouveaux arrivants
Missions :
- Réception et traitement des commandes clients sur SAP jusqu'à leur livraison (CA 63 M€)
- Validation des ARC par la Direction
- Coordination avec département installation + usines + transports + manutention
- Suivi des Financement (mise en place cautions bancaires)
- Support commercial
- Révision et remise en forme des tarifs machines outils
- Elaboration , mise en place et déploiement des nouvelles Conditions Générales de Vente
- Etablissement d'une procédure de réservation machines (Usine + SAV)
? Suivi du poste client et relance en collaboration avec les Commerciaux
? Reporting d'activité à la Direction Commerciale et Générale
? Analyse / validation des contrats de vente
? Intervention, prise en main des dossiers complexes
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mai 2002
déc. 2018
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RESPONSABLE ADV FRANCE / EXPORT
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AMIBLU France, Cergy (95)
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Activité : tubes et raccords en PRV pour l'assainissement et l'eau potable
? Management :
? Encadrement et animation de 2 à 3 gestionnaires ADV basés en France / Espagne
? Entretien d'évaluation
? Gestion planning de présence
? Equilibrer les charges de travail
? Missions :
? Réception et traitement des commandes clients sur SAP jusqu'à leur livraison (CA 20 M€)
? Coordination avec département technique (validation de plan d'exécution)
? Coordination de la production et des livraisons avec les usines situées en Allemagne,
Pologne et Roumanie, dans le respect des coûts et des délais
? Facturation France et Export vers DOM/TOM / Québec / Algérie
? Crédits documentaires pour 300 / 400 K€ par an
? Traitement des réclamations, résolution des litiges
? Interface avec les commerciaux, Reporting à la Direction
? Lecture / validation des contrats de vente
? Support et établissement d'offres en collaboration avec les commerciaux (projets > 300 K€)
? Mise en place gestion de stocks en consignation chez les distributeurs
? Résultats : chiffre d'affaires augmenté de 1 M€/an
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mai 1987
avr. 2002
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ADV commercial / logistique
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NEXANS Compiègne (60)
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Activité : Production de fils de cuivre émaillés pour tout moteur électrique
? Réception et traitement sur AS400 des commandes et programmes de livraison des clients
France, export (Liban / Hong Kong / Arabie Saoudite) et Grands Comptes export
? Responsable pôles Distribution Europe et Automobile (VALEO / DELPHI)
? Mise en adéquation des moyens de production / programmes clients, réduction des stocks.
? Gestion administrative des plates-formes France / Europe (Angleterre/ Suisse)
? Gestion des comptes matières premières en transformation + trading cuivre
? Suivi compte clients
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avr. 1986
avr. 1987
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Attaché Commercial en machines d'emballage
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SOFEMA Morangis (91)
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? Prospection et Démonstration de machines d'emballage par cerclage
? Fidélisation et développement des clients existants
? Assistance technique clientèle
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Diplômes et formations
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juin 1984
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DUT Techniques de Commercialisation - Orientation commerce International
- BAC+2
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IUT Sceaux
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Compétences
SAP, CEGID, AS400, AS 400, Pack Office, Produflex, SAP R3
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Passionné d'automobile
Bénévole à la CROIX ROUGE (Secouriste + maraude pour le SDF)
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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