CV créé le :
13/01/2023
CV modifié le :
14/01/2023
Dernière connexion :
28/02/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Bondoufle (91070)
Email :
*****.*******@*******.***
Port. :
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Responsable d'activités touristiques, Junior
Référence : 845875
Expériences Professionnelles
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janv. 2022
sept. 2022
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Vendeuse Boutique
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DISNEYLAND PARIS
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Accueil de la clientèle internationale
Animation de l'espace de vente
Proposition de produits et ventes additionnelles
Conclusion de la vente
Encaissement des achats
Entretien de la boutique
Bénévolat DisneyVoluntears : Accompagnement d'une famille pour l'ouverture de l'Avengers Campus
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oct. 2019
juil. 2021
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Travel Planner
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HAVAS VOYAGES, Paris
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Accueil de la clientèle et conseil : découverte et
compréhension des attentes, sélection de produits et de
services, assemblage de forfaits ou propositions à la carte
suivi des dossiers avant, pendant et après voyage
Réaliser les opérations de réservation (sites BtoB, POLO)
Billetterie aérien et rail (Amadeus)
Gestion de la relation client (utilisation de Gestour 360 CRM)
Organisation de l'espace de vente et animation commerciale
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oct. 2018
sept. 2019
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Assistante Back-office
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ROUTES BIBLIQUES, Paris
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Préparation des dossiers de voyages
Création d'un livret pédagogique pour des enfants de 7 à 12 ans
Envoi de documentation
Standard téléphonique et gestion de la relation client
Gestion des inscriptions
Travail en relation avec l'ensemble de l'équipe
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avr. 2018
juin 2018
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Réceptionniste polyvalente
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SAN PAWL HOTEL À MALTE
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Interaction avec une clientèle internationale
Gestion des check-in et check-out
Gestion des plaintes
Renseignements touristiques et vente
Gestion des stocks
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sept. 2017
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Opérateur d'attraction polyvalent
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KOONY PARC
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Accueil de la clientèle
Mise en place du parc (accrobranche, laser game)
Encaissements
Encadrement des activités
Maîtrise des procédures de sécurité
Entretien des locaux et du matériel
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Diplômes et formations
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oct. 2019
juil. 2021
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MBA Manager d'unités opérationnelles, Tourisme
- BAC+5
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Viaticus, Paris
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oct. 2018
juil. 2019
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Bachelor Responsable d'activités touristiques
- BAC+3
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EFHT
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sept. 2017
juin 2018
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DUT Techniques de Commercialisation
- BAC+2
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IUT EVRY VAL D'ESSONNE
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Pratique d'activités de plein air : vélo, randonnée,
canoë
Lecture : presse spécialisée du tourisme, développement personnel, récit de voyages
Bénévolat : Accueil et accompagnement des délégations de l'Eurovision Junior 2021, Accueil et entretien du site d'un festival de musique
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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