CV créé le :
08/12/2022
CV modifié le :
08/12/2022
Dernière connexion :
16/01/2024
Coordonnées
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Adresse :
Nogent-sur-Marne (94130)
Email :
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Port. :
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CHARGEE DE PROJET SENIOR POLE SEMINAIRE, Sénior
Référence : 844930
Expériences Professionnelles
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janv. 2022
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CHARGEE DE PROJET SENIOR POLE SEMINAIRE
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Plus Voyages - Paris 8
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- Réservation de groupes Transport/Hébergement
- Organisation d'événements professionnels :
journée d'étude, soirée d'entreprise, team
building, transferts, visite guidée, etc...
- Élaboration de séminaires en France et à
l'étranger : identification du besoin client, gestion
du budget, visite et repérage de lieux,
coordination des différents intervenants, etc..
- Suivi client et mise en place d'un questionnaire
de satisfaction
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sept. 2008
juin 2009
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Londres
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- Apprentissage de l'anglais
- Emplois dans la restauration
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janv. 2007
déc. 2021
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CONSULTANTE SENIOR EN VOYAGES D'AFFAIRES
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Plus Voyages - Paris 8
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- Gestion des clients : organisation de voyages à la
carte (conseil, fidélisation client, réservation, après
vente, litige)
- Gestion du site de réservation : implémentation
des comptes, formation des clients, suivi des
incidents
- Gestion de projets pour l'amélioration des
process internes (facturation automatique,
création de scripts, nouveaux moyens de
paiement, etc...)
- Cheffe de projet sur l'implémentation et le suivi
d'un robot d'émission (recueillir et analyser les
besoins fonctionnels , mise en place d'un contrôle
qualité et création de process d'automatisation,
rédaction de documentations, formation à l'outil,
suivi des incidents, etc...)
- Participation aux rendez vous clients (Prospects,
business review, appels d'offres)
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Diplômes et formations
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juin 2022
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Toeic Compréhension écrite et orale (880/1000)
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sept. 2006
juin 2008
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BTS Ventes et Productions Touristiques
- BAC+2
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Institut Médicis Alternance Paris
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sept. 2005
juin 2006
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Licence Langues Etrangères Appliquées
- BAC+3
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Université Paris 8
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juin 2005
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Baccalauréat littéraire
- BAC
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Lycée Paul Eluard St Denis
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Compétences
Amadeus, Sabre, SBT
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyages, Pâtisserie, Zumba
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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