CV créé le :
25/11/2022
CV modifié le :
25/11/2022
Dernière connexion :
29/11/2022
Coordonnées
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Adresse :
* ****** ** ** ****** ***
Vitrolles (13127)
Email :
*******.*******@*****.***
Port. :
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Chargé Customer Service pôle transport Aérien, Confirmé
Référence : 844588
Expériences Professionnelles
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janv. 2022
mai 2022
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Chargé Customer Service pôle transport Aérien
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VOYAGE PRIVE Aix en Provence
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janv. 2019
déc. 2020
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SUPERVISEUR PASSAGE
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ALYZIA MARSEILLE
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* Coordination/supervision agents de billetterie, passage et litiges
* Briefing des agents
* Régule
* Compte rendu de vols
* Rapport d'incident compagnie
* Gestion des irrégularités de vol
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janv. 2018
janv. 2019
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RESPONSABLE PASSAGE
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GH TEAM MARSEILLE
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* Correspondante sûreté
* Mise en place de l'escale
* Ouverture de la base VOLOTEA
* Manager l'équipe passage
* Planification et régulation des horaires
* Organisation, Anticipation et Coordination de l'activité
* Gestion des irrégularités (Retards/annulations, formalités)
* Rédaction de procédures et notes de services
* Audit : respect des normes de sûreté et de sécurité
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janv. 2018
avr. 2018
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Agent d'escale
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ALYZIA Marseille
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mars 2017
nov. 2017
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Agent d'escale
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AVIA PARTNER BORDEAUX
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mars 2016
nov. 2016
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Agent d'escale
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GH TEAM BORDEAUX
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* Enregistrement et embarquement des passagers
* Agent de litiges bagages
* Préparation de vols (particularités, nombres de pax,...)
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mars 2015
nov. 2015
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Agent d'escale
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AVIA PARTNER BORDEAUX
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janv. 2015
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AIR FRANCE
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* Manipulation du logiciel de réservation Amadeus
* Accueil des clients.
* Découverte de la compagnie
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janv. 2012
déc. 2017
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Serveuse Extra
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NOVOTEL BORDEAUX-LAC/CENTRE
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Diplômes et formations
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sept. 2014
juin 2015
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Mention Complémentaire accueil dans les transports
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juin 2015
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Contrat de professionnalisation agent d'escale
- BAC+6 et plus
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Aviapartner
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sept. 2013
juin 2014
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1e année licence LCE anglais
- BAC+3
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Université Bordeaux3
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juin 2013
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BAC STG (mercatique)
- BAC
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Compétences
ALTEA, ERES, SKYPORT, QUICK/TROYA, SABRE, LCA, GONOW, WORLDTRACER, AMADEUS, GALILEO
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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