CV créé le :
14/10/2022
CV modifié le :
14/10/2022
Dernière connexion :
19/11/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Caen (14000)
Email :
*********@*****.***
Port. :
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Responsable d'établissement touristique, Sénior
Référence : 843517
Expériences Professionnelles
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sept. 2022
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Responsable d'établissement touristique
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Maeva Home - Deauville
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- Organise l'accueil des clients et gère les services d'hébergement, de
réception et d'entretien-maintenance.
- Préparation de la saison prochaine, inventaire, état des lieux et remise en
état des appartements.
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janv. 2015
déc. 2021
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Gouvernante du soir
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Hôtel Westin Paris Vendôme - Paris
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valets/ femmes de chambre et équipiers. Je m'assure du bon
fonctionnement du service de couverture du soir. Cela consiste à:
- Etablir un planning et le mettre à jour en fonction du taux d'occupation.
- La répartition des tâches de toute l'équipe.
- Contrôle du travaiI de chacun, contrôle de chambre et des lieux publics.
- Forme le personnel.
- Gestion des demandes clients.
- Gestion des objets trouvés.
- Travaille en collaboration avec tous les services.
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janv. 2012
janv. 2015
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Gouvernante coordinatrice de bureau
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Hôtel Westin Paris Vendôme - Paris
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- Prévision du personnel du jour ( valets/ femmes de chambre et équipiers ) en
fonction du taux d'occupation.
- Gestion du planning du personnel fixe et des extras.
- Déclaration des extras auprès du service RH et établir leurs contrats.
- Coordonne les informations provenant des autres services (Réception, le
service technique, conciergerie, standard, direction...)
- Réponds aux e-mails clients .
- Enregistrement des objets trouvés.
- Supervise les chambres en priorités.
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juil. 2006
juin 2021
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Gouvernante
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Hôtel Westin Paris Vendôme - Paris
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janv. 2006
janv. 2012
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Gouvernante tournante d'ouverture
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Hôtel Westin Paris Vendôme - Paris
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soir . Surtout responsable d'un étage et d'une équipe de valets/femmes de
chambre et équipiers.
- Contrôle la propreté des chambres des couloirs, des outils de travail de
l'office ainsi que des chariots.
- Assure la communication entre les étages et le bureau, la réception ainsi que
le service technique. - Assure également le suivi des chambres demandées en
priorité par la réception.
- Responsable de la Commande et de l'approvisionnement des produits
nécessaires pour le service des étages
- Ouverture: Répartition des taches des valets/femmes de chambre et toute
l'équipe du jour housekeeping.
- Formation du personnel des étages du jour et du soir, des apprentis ainsi
que des nouveaux gouvernant(e)s.
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juin 2005
sept. 2005
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Gouvernante
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Sofitel (actuellement hôtel Pullman la défense) - Grande Arche de la défense
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CDD
* Contrôle de chambres, des produits et du linge d'étage
* Ouverture: répartition du travail des femmes de chambre.
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janv. 2004
sept. 2004
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Gouvernante
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Kyriad - Paris porte de la Chapelle
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* Contrôle de chambres et inventaire des produits et linges d'étage
* Ouverture Répartition du travail des femmes de chambre.
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avr. 2003
août 2003
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Femme de chambre
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Centre de vacances Jean Moulin du ministère de l'intérieur, Saint Denis d'Oléron - Ile d'Oléron
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- Réception
- Femme de chambre
- lingerie
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avr. 2002
juil. 2002
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Gouvernante
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Comfort Hôtel Médian - Clichy
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contrôle des chambres et des chariots.
* Réceptlon Accueil des clients.
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Diplômes et formations
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sept. 2004
juin 2007
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MBA : International Hospitality and Luxury Brand Management
- BAC+4
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CMH Paris Saint Lazare - Paris, 75
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sept. 2001
juin 2004
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BTS : Hôtellerie et Restauration option A: Gestion hôtelière et Mercatique
- BAC+2
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Lycée Hôtelier de Saint Quentin en Yvelines - Saint Quentin en Yvelines
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Compétences
Word, Excel, Powerpoint. outlook
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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