Nationalité Française
Permis B
CV créé le :
11/10/2022
CV modifié le :
11/10/2022
Dernière connexion :
06/11/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Toulouse (31000)
Email :
************@*****.***
Port. :
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Agent de voyages, Débutant
Référence : 843457
Expériences Professionnelles
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déc. 2021
sept. 2022
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Conseillère service à l’usager (Call Center)
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Mutuelle Santé & Sécurité Sociale - Bordeaux & Toulouse
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Appels entrants et sortants
Enquêtes et consignes sanitaires, établissement d'attestations d'isolement (CPAM)
Information sur les prestations, traitement des e-mails (CAF)
Gestion des contrats (Mutuelle)
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janv. 2018
déc. 2019
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Agent d'Escale Commercial
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Tempo Air, Alyzia assistance aéroportuaire - Bordeaux
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Accueil physique et téléphonique des clients
Ouverture des dossiers pour toute irrégularité (bagage manquant,
endommagé, spolié, en excédent...)
Gestion des litiges en lien permanent avec les passagers et les compagnies
Traitement des mails, suivi des statistiques
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janv. 1997
déc. 2015
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Hôtesse de l'Air
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Hop ! Air France - Agen - Toulouse
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Assurer le bien-être des passagers et la sécurité des vols
Coordonner l'activité d'une équipe (Faisant fonction Chef de Cabine)
Promouvoir les produits Air France
Contrôler l'application d'une règlementation
Réaliser un rapport de vol aérien
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févr. 1996
oct. 1996
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Agent d'Escale Aéroportuaire
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Air France Europe - Nantes
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Accueillir et renseigner les passagers, procéder aux opérations
d'embarquement et débarquement
Enregistrer les passagers et leurs bagages de soute
Assister les passagers à particularités (enfants non accompagnés, passagers
handicapés, etc...)
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Diplômes et formations
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Certificat de membre d'équipage de cabine
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Ecole Nationale de l'Aviation Civile - Toulouse
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BTS Tourisme option Production-distribution
- BAC+2
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Stage Globus-Gateway Travel
- BAC+2
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Ecole Supérieure du Tourisme, Paris; Tours, Paris
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Baccalauréat technologique Techniques administratives
- BAC
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyages, Mode, Luxe, musique, figurante cinéma, marche sportive, danse
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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