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mars 2022
juil. 2022
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réceptionniste
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AFPA LOMME
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réceptionniste: Accueil de la clientèle, gestion de la relation client maitrise du logiciel
Opera prise en charge du service restauration gestion des réclamations, vérification
des chambres, maitrise de la relation inter service, gestion des départs et de la
satisfaction client, facturation et encaissements.
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sept. 2020
déc. 2020
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Conseiller clientèle
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MEZZO
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Vente de vins et spiritueux de prestige pour les établissements Baron Philippe de
Rotschilds
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févr. 2020
août 2020
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Conseiller clientèle
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ETS CONCILIAN (Wasquehal)
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Recouvrement de crédit automobile. Traitement des réclammations
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nov. 2019
janv. 2020
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CONSEILLER CLIENTELE
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GROUPE BERNARD
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Pour la société VEEPEE gestions des réclamations suivi des commandes
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juin 2019
août 2019
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CONSEILLER CLIENTELE
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MONDIAL RELAIS
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Gestion des réclammations, suivi des transports des colis
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nov. 2018
mai 2019
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Téléconseiller
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COMDATA
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Prise d'appel entrant pour un fournisseur d'énergie (ENGIE). Création de contrat
(souscription et résiliation des contrat clients particuliers, gestion des
réclamations,explication de factures etc...)
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janv. 2014
nov. 2017
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CONSEILLER CLIENTELE
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LC-ARMATIS (Villeneuve d'Ascq)
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appel entrant pour EDF traitement des dossiers clients et réclammations
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juin 2012
févr. 2013
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TELECONSEILLER
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ACTICALL (WASQUEHAL)
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Appel sortant : Refideliser la clientèle canal plus Appel entrant : Service client canal
plus canalsat
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mai 2008
juin 2010
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aide à domicile
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Aide a domicile et aux soins apporté à ma mère ateinte de la maladie d'alzheimer
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nov. 2007
avr. 2008
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Conseiller clientèle
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ETS Nordcall
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Saisie de commandes et gestion des réclammation pour Orange Business Service
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août 2006
sept. 2007
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Téléconseiller
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ETS Adam et Eve (Tourcoing)
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Prise de commande,gestion des réclammations,vente additionnelles
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févr. 2005
déc. 2005
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Télévendeur
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ETS Des Petits Papiers Jaunes (Roubaix)
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Suit a une formation de chargé de clientèle a distance à l'AFPA de Roubaix intégration
au sein de l'entreprise pour effectué les activités suivante;Vente de fourniture de
bureaux au profit de Medecins Sans Frontiéres
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août 2004
déc. 2004
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Télévendeur
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ETS Crédit Mutuel Nord (Lille)
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Prise de rendez vous commerciaux,relance clientèle, création de dossier de crédit
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févr. 2004
juin 2004
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Télévendeur
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ETS DAXON (Wasquehal)
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Prise de commandes,gestion des réclammations,vente additionelles
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janv. 2003
nov. 2003
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Téléconseiller
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ETS Contactel (Roubaix)
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Prise de commande,vente additionnelle,gestion des réclammations,création de
dossier de crédit,prise de rendez vous commerciaux
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janv. 1994
déc. 2002
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Serveur
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ETS Lecocq ( Roubaix)
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Acceuil des clients prise de commande, service en salle
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