CV créé le :
07/09/2022
CV modifié le :
06/10/2022
Dernière connexion :
06/10/2022
Coordonnées
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Adresse :
Vanves (92170)
Email :
*********@*****.***
Port. :
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RESPONSABLE D'AGENCE DE VOYAGE, Sénior
Référence : 842541
Expériences Professionnelles
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janv. 2010
déc. 2020
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RESPONSABLE D'AGENCE DE VOYAGE
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Acte-Challenge Educational Services
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Marketing/Communication : élaboration des supports de vente (brochures en 40000
exemplaires), création du contenu pour le site internet, animation des réseaux sociaux,
analyse annuelle des tendances globales de l'activité, étude de marché, interface avec
les partenaires institutionnels (Atout France, les offices de tourisme étrangers, L'Office),
Commerce : élaboration de formules touristiques (pays d'Europe), tarification,
contractualisation, négociation avec les prestataires et fournisseurs, voyages de
prospection à l'international (workshops, eductours) / communication B2B,
Relation client : pilotage de dossiers clients, réalisation du bilan post-séjour, suivi de la
satisfaction client, gestion de litige,
RH : recrutement du personnel, formation et intégration au sein de la structure,
Management d'une équipe de 3 personnes
Gestion administrative et financière de la structure,
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janv. 2005
janv. 2010
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RESPONSABLE DE LA PRODUCTION TOURISTIQUE
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Acte-Challenge Educational Services
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Commerce : création sur mesure et organisation de circuits et séjours thématiques en
Europe pour les groupes scolaires, établissement de devis, gestion des contrats,
facturation, négociation, suivi de dossier, participation à des salons professionnels,
Opérations : réalisation des carnets de voyage, road-books, informations pratiques,
réservation et gestion des différentes prestations : transport, pré/post acheminements,
prestations terrestres, animations. Accueil et accompagnement d'étudiants étrangers
lors de séjours linguistiques organisés en France,
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janv. 2004
janv. 2005
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ASSISTANTE CHEF DE PROJETS ÉVÉNEMENTIELS
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Servitours
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Conception et organisation des séminaires et des circuits thématiques en France pour
une clientèle internationale haut de gamme, suivi de dossiers clients, accueil et
assistance physique, communication B2C et B2B,
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Diplômes et formations
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juin 2022
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Chargée de Projets Événementiels
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ICADEMIE BUSINESS & DIGITAL SCHOOL
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sept. 2004
juin 2005
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Maîtrise de géographie
- BAC+4
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sept. 2001
juin 2004
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Licence de géographie
- BAC+3
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UNIVERSITÉ DENIS DIDEROT PARIS 7
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyages, Musique, violon, piano au conservatoire, Architecture, art, mode, gastronomie, sport
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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