10/11/1997 (26 ans)
Nationalité française
Permis B (Véhiculée)
CV créé le :
25/08/2022
CV modifié le :
25/08/2022
Dernière connexion :
25/08/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Email :
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Port. :
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Agent d'escale, Junior
Référence : 842234
Expériences Professionnelles
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janv. 2022
août 2022
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Agent d'escale
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Guyane,matoury
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* Accueillir les passagers et les informer sur les conditions
d'enregistrement, d'embarquement/débarquement et de
vol.
* Collecter les informations concernant les vols et e²ectuer
les opérations d'ouverture d'enregistrement,
d'embarquement.
* Véri³er et enregistrer les documents des passagers et les
bagages(référencement, surpoids,...)
* Véri³er les cartes d'embarquement avec la liste des
passagers présents à bord, renseigner et transmettre les
documents de suivi de vol.
* Agir en liaison avec les di²érents intervenants de l'escale,
selon la réglementation du transport aérien et les objectifs
commerciaux.
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sept. 2021
mai 2022
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Hôtesse d'accueil
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Centre Communal d'Action Sociale
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* Accueil physique et téléphonique de la clientèle et
redirection vers le bon bureau.
* Gestion des prises de rendez-vous des di²érentes assistantes
sociales (demande de colis alimentaires, demandes et dons
de vêtements, aides au logement, aides aux plateformes
numériques, aides aux problèmes familiaux).
* Aide à la préparation des colis alimentaires.
* Aide à la distribution des colis alimentaires.
* Traiter les plaintes des clients avec empathie et calme.
* Faire un suivi client.
* Faire des documents numériques.
* Classer les documents divers.
* Trier et remettre les courriers.
* Mise en oeuvre d'un véritable processus d'innovation dans
la recherche de solutions.
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janv. 2020
sept. 2020
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Hôtesse de caisse
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Marseille, France
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* Ouvertures et fermetures des caisses
* Accueillir et répondre aux demandes des clients
* Garantir l'encaissement ³able des produits
* Maintenir un niveau d'hygiène parfait pour les produits
comme les clients
* Organisation et nettoyage du tapis roulant avant et après la
fermeture de la caisse
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janv. 2019
nov. 2019
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Réceptionniste
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Hôtel Ibis
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* Accueil téléphonique et physique, traitement des demandes
de réservation en fournissant aux interlocuteurs tous les
renseignements nécessaires(chambres,équipements,tarifs et
prestations).
* Remise des clés aux clients.
* Traiter les plaintes des clients avec empathie et calme.
* Entretien courant du comptoir de réception, de manière à
garantir sa propreté et à véhiculer la bonne image de l'hôtel.
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févr. 2017
mai 2017
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Serveuse
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LE MAEVA
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* Mise en place de la salle, aménagement des tables et des
chaises sur la terrasse.
* Réception de la clientèle à son arrivée, véri³cation des
réservations sur le planning, attribution des tables et
installation des convives, distribution du menu.
* Gestion du service de midi, prise des commandes,
distribution des plats et des boissons.
* Transmission des commandes aux équipes en cuisine,
communication des modes de cuisson, des allergies
alimentaires et autres demandes clients.
* Remise de l'addition aux clients, gestion des encaissements
sur le terminal de paiement (carte bancaire,chèque ou
espèces), veille à ce qu'ils n'aient rien oublié avant leur
départ.
* Fermeture du restaurant, remise en ordre des tables et des
chaises, rangement et nettoyage des locaux, inspection
³nale des lieux.
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Diplômes et formations
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juin 2022
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formation agent de voyage LV consultant
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Cayenne, Guyane
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mai 2022
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Formation d'Agent d'escale LV consultant
- BAC+6 et plus
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Cayenne, Guyane
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sept. 2020
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Licence Langues Etrangères Appliquées
- BAC+3
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Aix-en-provence, France; Aix-Marseille Université
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déc. 2019
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Formation d'Agent d'escale
- BAC+6 et plus
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Marseille, France; CAMAS FORMATION
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sept. 2017
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Licence Langues Etrangères Appliquées
- BAC+3
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Cayenne, Guyane; Université de Guyane
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sept. 2016
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Baccalauréat Littéraire
- BAC
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Cayenne, Guyane; Lycée polyvalent Melkior et Garré
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Compétences
Jui 2017, Cayenne, PowerPoint, Word, Excel, Outlook
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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