21/05/1993 (30 ans)
Nationalité Belge
CV créé le :
29/06/2022
CV modifié le :
29/06/2022
Dernière connexion :
25/08/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Saint-Laurent-du-Var (06700)
Email :
************@*****.***
Port. :
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Mes qualités, Confirmé
Référence : 841128
Expériences Professionnelles
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juil. 2019
nov. 2021
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Cheffe de réception
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Diamond Resorts International
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Encadrement et formation du personnel de réception
et de réservation. Suivi des départs et arrivées du jour afin
de coordonner le travail des services d'étage.
Gestion des éventuelles réclamations. Organisation
de l'arrivée des groupes. Définition de la politique tarifaire
de l'hébergement avec le directeur de l'hôtel.
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mai 2017
juin 2019
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Front desk coordinator
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JW Marriott Cannes
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d'une clientèle de luxe (touristes individuels, groupes,
séminaires, walk-ins). Gestion du courrier électronique.
Je contribue à la satisfaction des clients en offrant les
services en phase avec leurs attentes et les standards
qualité. Room controler: j'éffectue l'attribution des
chambres et la gestion des demandes d'agence et de
particuliers. Je gère toutes les demandes des clients avant,
pendant et après le séjour.
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oct. 2015
avr. 2017
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Conseillère clientèle
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Disneyland, Paris
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juin 2015
sept. 2015
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Hôtesse d'Accueil
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Disneyland, Paris
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mai 2014
oct. 2014
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Assistante de réception
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Casino Grande Albergo delle Rose, Rhodes
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mai 2013
oct. 2013
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Serveuse en restaurant
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Harmony Resorts
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Diplômes et formations
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sept. 2012
juin 2014
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Introduction au tourisme, Production de masse de nourriture et boisson, Service de réservation et accueil, Technologie du tourisme international, Mark
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Advanced School of Tourism Education of Rhodes (normes de l'École de Lausanne)
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Compétences
Sun Beach, OPERA, Microsoft Office Word et Excel, Outlook, Fidelio, Empower
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Danse, Natation, Voyages, Lecture, Spectacles, Musique
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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