CV créé le :
29/06/2022
CV modifié le :
29/06/2022
Dernière connexion :
03/07/2022
Coordonnées
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Adresse :
*** ********* ** ** **********
Saint-Cloud (92210)
Email :
*.******.**@*****.***
Port. :
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Dynamique, Organisée, Capacité d'adaptation et Goût pour les challenges, Junior
Référence : 841109
Expériences Professionnelles
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août 2018
sept. 2019
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Back Office - Booking et Service Client | History Group
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Veiller à la satisfaction des clients et à la
personnalisation, Fidélisation et CRM. Aide au
développement du service à la clientèle. Réservation
et achats de tickets.
Conseiller, informer (e-mailing), assister les clients,
gérer certains litiges ainsi que la relation à la clientèle
via les différents canaux de communication (courriel,
réseaux sociaux, tchat...). Mettre en ligne les produits
sur prestashop et les référencer (SEO, URL...)
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sept. 2017
juil. 2018
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Chargée d'accueil et communication
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World Music Prod
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Inscription des participants, vente des tenues de
capoeira, création graphique et distribution des flyers,
communication web, e-mailing, logistique, aide à
l'organisation des événements sportifs.
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mars 2017
août 2017
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Assistante marketing et produits
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LIMA TOURS (Pérou)
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Administration du back-office web
Relation prestataires français et fournisseurs
Content et community management
Benchmarking et veille concurrentielle
Organisation d'évènements internes et externes
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nov. 2016
mars 2017
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Réceptionniste et billettiste
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Mémorial de la Shoah
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Accueil des visiteurs (face à face ou téléphone) et
groupes scolaires
Renseignements (brochures et flyers), billetterie, prise
en charge des réservations, vérification des stocks.
Création d'affiches indicatives, surveillance des
expositions, aide à l'organisation lors des cérémonies.
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Diplômes et formations
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sept. 2019
août 2021
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Master Marketing, Communication & Digital
- BAC+4
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MBway - École de commerce - Levallois-Perret
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sept. 2018
août 2019
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Université Sorbonne - Paris - 75005
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sept. 2016
août 2018
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BTS Tourisme et conception des produits
- BAC+2
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Institut Supérieur Clorivière - Paris - 75012
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Licence Pro E-tourisme, commercialisation des produits / Communication numérique et média / Multimédia
- BAC+3
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Compétences
Pack HTML 5, Adobe Office, CSS 3 Wordpress Google, SEO, Analytics |, CRM, prestashop
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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