Nationalité Malienne
Mariée avec enfants
CV créé le :
15/06/2022
CV modifié le :
15/06/2022
Dernière connexion :
28/06/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Lons-le-Saunier (39000)
Email :
*********.**@*****.***
Port. :
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Gestion Hôtelière, Sénior
Référence : 840776
Expériences Professionnelles
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déc. 2021
févr. 2022
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Régisseur des Recettes
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Cabinet Medical d'Auron Auron, France
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avr. 2017
oct. 2021
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Organisatrice d'évènement
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Rabat, Maroc
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* Organisation d'évènements dans la mode (ventes privées, défilés de mode
dans les hôtel The View Rabat, Sofitel Jardin des Roses Rabat, Villa Diyaffa Rabat,
Royal Tulipe Tanger, Villa Blanca Casa, Mandarin Oriental Marrakech et Villa des
créateurs Rabat)
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janv. 2016
déc. 2017
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Responsable Outlet
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La Maison Modami, Marina de Salé, Rabat Rabat, Maroc
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de la boutique, formation du personnel, optimiser le chiffre d'affaire, accueillir,
conseiller et fidéliser les clients...
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févr. 2015
janv. 2016
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Coordinatrice Spa Espace Vitalité Chenot
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Hôtel Selman Marrakech Marrakesh, Maroc
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des chambres, du Spa, de la gestion des réservations et du planning des
collaborateurs, s'assurer de la propreté du Spa, de la présence et la formation
des collaborateurs.
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juil. 2009
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Directrice générale
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Résidence Micasa (Appart Hôtel) Bamako
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chargée de * Gestion et formation de l'équipe de la réception, répartition des
tâches... Contrôle et supervision des tâches des Nights Auditors
Démarchage des Sociétés pour d'éventuels contrats, optimisation du revenu de
l'hôtel
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juil. 2008
nov. 2008
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Chef de réception
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Laico Hôtel L'Amitié Bamako Bamako, Mali
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* Gestion et formation de l'équipe de la réception, répartition des tâches...
Contrôle et supervision des tâches des Night Auditors
* Optimisation du revenu des chambres
* Préparation des informations pour le briefing avec l'aide des documents hotix
* Vérifications des comptes ouverts (grands comptes et comptes Master des
Équipages, Groupes et autres délégations importantes..)
* Enregistrement des dossiers de réservation
* Préparatifs des arrivées en étroite collaboration avec les autres chefs de
départements, pré affections des chambres
* Accueil des groupes - Gestions des surbookings
* Gestion des réclamations clients : transfert des informations au département
concerné, gestion des programmations des codes arrangements
* S'assurer de la propreté des lieux de travail (bagagerie, frontdesk, backoffice
et lobby) et de la gestion des stocks en Front Office (rames de papier, stylos,
cartouches d'encre...)
* Ressources humaines : S'assurer de la présence des collaborateurs, faire le
planning.
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juil. 2006
juil. 2008
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Assistante Commerciale et Responsable des Réservations
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Kempinski Hôtel El Farouk Bamako Bamako, Mali
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réservations individuelles et de groupe
* Formation des nouveaux recrus et stagiaires pour la réception et la
réservation sur le système FIDELIO
* Assister le service Commercial pour l'organisation des évènements (st
Valentin, St Sylvestre, Noel-)
* Optimisation du revenu des chambres, rate loading (mise à jour des tarifs sur
le website)
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avr. 2004
août 2005
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Responsable des Réservations
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SOFITEL l'Amitié Bamako
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réservations individuelles et de groupe Formation des nouveaux recrus et
stagiaires pour la réception et la réservation sur les systèmes Hotix. Assister le
Chef de réception dans ses tâches quotidiennes.
* Optimisation du revenu des chambres.
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juin 2001
janv. 2002
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chargée de
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d'Air Afrique à Bamako
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Traiter les titres de voyage au niveau de l'escale;
Accueillir les passagers pour les différents vols à Bamako, Enregistrer les billets
et les bagages des passagers. Assurer le service du Salon VIP pour les
passagers des vols d'Air Afrique et d'autres compagnies.
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Diplômes et formations
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juin 2007
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Hôtel Kempinski Geneva, en Suisse. Geneva, Suisse
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juin 2002
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Bamako Bamako, Mali
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juin 2001
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WINROCK INTERNATIONAL Bamako, Mali
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juin 2001
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Faculté des Lettres Langues Arts et Sciences Humaines
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juin 2000
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DEUG2 Socio-Anthropologie
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Bamako Bamako, Mali
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juin 1999
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Faculté des Lettres Langues Arts et Sciences Humaines
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juin 1999
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Bamako Bamako, Mali
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juin 1998
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Bamako Bamako, Mali
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juin 1998
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Faculté des Lettres Langues Arts et Sciences Humaines
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juin 1997
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Faculté des Lettres Langues Arts et Sciences Humaines
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DEUG1 Socio-Anthropologie
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Participation au Revenue Managers
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Licence Socio-Anthropologie
- BAC+3
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Compétences
Mali, Front Office
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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