18/07/1970 (53 ans)
Nationalité Espagnol
Permis B
CV créé le :
31/05/2022
CV modifié le :
31/05/2022
Dernière connexion :
20/12/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Paris (75000)
Email :
**************@*****.***
Port. :
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Concierge / Réceptionniste, Sénior
Référence : 840330
Expériences Professionnelles
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janv. 2007
déc. 2021
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Concierge / Réceptionniste
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Hôtel 4* Bedford (Groupe Imperial Hotels), Londres
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* Accueil des clients et point de référence pour les clients qui ont besoin d'assistance et
d'informations.
* Assister la réception en effectuant les check-in et check-out, gérer les réservations
par téléphone, informer les clients sur le fonctionnement et le règlement de l'hôtel,
traduire les communications entre les clients et le personnel de l'hôtel.
* Fournir des informations touristiques sur la ville et organiser des activités pendant
le séjour des clients (réservation des visites culturelles et des attractions tourisitiques,
réservation des restaurants et achat des billets pour des évènements culturels).
* Organisation des préparatifs de voyage (confirmation des vols, réservation des
transports).
* Secouriste, responsable de la sécurité de l'hôtel (patrouille des locaux, surveillance des
alarmes incendie et intrusions, tenue des registres de santé et sécurité au travail,
relations avec les pompiers, écriture des rapports incidents, accidents, vols).
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janv. 2004
déc. 2006
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Caissier / Service Client
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Carrefour, Espagne
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* Fournir des informations sur les produits et les services, résoudre les problèmes des
clients, répondre aux questions sur les marchandises et gérer les retours en magasin.
* Gérer efficacement les transactions. Ouvrir la caisse le matin et la fermer le soir
(compter le cash, les reçus, etc.)
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janv. 2000
janv. 2004
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Vendeur / Superviseur
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Boutique Herminia Alvarez, Espagne
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* Accueillir les clients, les conseiller, réaliser les ventes, encaisser les paiements, ouvrir et
fermer la caisse.
* Organiser les rayons et les présentoirs, vérifier le niveau des stocks et organiser les
stocks de l'arrière boutique.
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janv. 1998
déc. 1999
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Employé de Bureau
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Unións Agrarias, Syndicat Agricole, Espagne
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* Assister le personnel administratif (trier le courrier, remplir des formulaires, tenir des
registres, répondre au téléphone et accueillir les clients).
* Effectuer des tâches basiques de comptabilité, tenir des registres comptables.
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janv. 1996
déc. 1997
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Responsable Entretien
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Hôtel 4* Bedford (Groupe Imperial Hotels), Londres
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* Nettoyer les locaux, ranger la réserve, répondre aux demandes des clients et en référer
à mes supérieurs hiérarchiques.
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Diplômes et formations
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juin 2020
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Formation au Logiciel Opéra Oracle Hospitality eLearning
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juin 2017
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Formation Santé & Sécurité au Travail Flow Hospitality Learning
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Londres
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juin 1997
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Cours d'Anglais
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Holborn English Language Services
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juin 1996
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Cours d'Anglais (Intermédiaire)
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Leicester Square School of English
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juin 1996
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Apprentissage et Pédagogie
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Université de Saint-Jacques-de-Compostelle
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juin 1995
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Licence d'Histoire de l'Art
- BAC+3
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Université de Saint-Jacques-de-Compostelle
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Compétences
WORD, EXCEL, KNOWCROSS
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Cinéma, Musées, Expos, Concerts, Architecture, patrimoine, voyages, vélo
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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