CV créé le :
17/05/2022
CV modifié le :
17/05/2022
Dernière connexion :
17/05/2022
Coordonnées
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Adresse :
** ***** ** ********
Aulnay-sous-Bois (93600)
Email :
********.*******.***@*****.***
Port. :
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Technicien de support et de déploiement niveau II, Confirmé
Référence : 839903
Expériences Professionnelles
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oct. 2020
avr. 2022
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Technicien de support et de déploiement niveau II
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Ministère de la Justice
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Renouvellement, installation de postes de travail et Inventaire.
Dépannage des utilisateurs aux multi taches (système et réseau)
Déploiements et installations de logiciel sur poste de travail
Masterisation Windows 7 , Windows 10
Déménagement de bureau avec matériel informatique
Ticketing (TID)
ouverture / fermeture de ticket
Résolution d'incident sur poste de travail avec restauration de données
Migrations de données par Réseau et USB (Windows 7 et 10)
Con{guration boite de messagerie Outlook par poste d'utilisateur
Création / suppression de compte et groupe d'utilisateurs (Active
Directory)
Ajout / suppression de droits aux groupes de sécurité d'utilisateur
Con{guration Serveur DHCP
Con{guration SWITCH AVAYA / réservation adresse IP
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juil. 2019
août 2019
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Technicien support IT niveau I proximité Veolia
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Helpline
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Gérer les escalades sur les incidents au service approprié
Enregistrer les demandes, incidents ou anomalies de fonctionnement
signalés (Ticketing ServiceNow)
Prise en compte de toute demande d'assistance et d'information
Dépannage des utilisateurs aux multi Tâches (Système et Réseau niveau
I et II) en PMAD ou par téléphone
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juin 2019
juil. 2019
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Technicien support IT niveau I proximité FDJ
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Helpline
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Enregistrement des demandes, incidents ou anomalies de
fonctionnement signalés
Aider et conseiller les utilisateurs lors de la mise en fonctionnement des
systèmes
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juil. 2017
janv. 2022
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Serveur Polyvalent
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PARADIS DU FRUIT
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Diplômes et formations
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sept. 2017
juin 2020
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Brevet de Technicien Supérieur Voillaume; Services informatiques aux organisations
- BAC+2
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Baccalauréat Sciences et technologies du management; Spécialité : Système d'information et organisation
- BAC
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Voillaume
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Compétences
Windows 7, Windows 10, Windows 7 et 10, Outlook, Active Directory, DHCP, ServiceNow, Linux, TCP/IP, DNS, SCCM, OCS, Cisco Packet tracer, Virtualbox, Word, Excel, Powerpoint
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyages, Antilles, Angleterre, Football
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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