25/12/1987 (36 ans)
Permis B
CV créé le :
16/12/2021
CV modifié le :
29/08/2023
Dernière connexion :
18/09/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Versailles (78000)
Email :
********@*****.***
Port. :
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ASSISTANTE TRILINGUE, MES ATOUTS, Confirmé
Référence : 835201
Expériences Professionnelles
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juin 2019
déc. 2021
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Assistante de direction
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SOWELL
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Gérer totalement la réception et les réceptionnistes d'un hôtel 4
Recruter et former les réceptionnistes
Gérer les réservations, annulations ou modifications de séjours
(séminaires, groupes étrangers...)
Coordonner les différentes tâches avec la gouvernante, équipier
et responsable restauration
Gérer les plaintes clients ainsi que les retours clients sur les
différentes plateformes internet (Tripavisor, booking etc...)
Remplacer la direction lors des congés ou absences
Trouver rapidement des solutions à des situations d'urgence et
gérer les plaintes, litiges.
Responsqbke des formations du logiciel a l'interne
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juin 2017
avr. 2019
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CROIX-ROUGE CANADIENNE
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Superviser et coordonner la formation et le travail quotidien de
24 agents
Identifier rapidement les problèmes, déterminer les causes et
proposer des solutions rapides afin d'assurer la bonne répartitio
des dons
Evaluer les agents et rédiger leurs rapports de performances
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mai 2015
mai 2017
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EMC GESTION IMMOBILIERE INC
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Gérer au complet cinq immeubles de copropriétaires (220
unités/immeuble)
Préparer, organiser les C.A et A.G.A puis rédiger les procèsverbaux
en Anglais et Français
Assurer le suivi des procédures de sécurité et règlements
internes
Superviser le personnel technique et de la maintenance Gérer les appels clients, sinistres et travaux
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nov. 2013
mars 2015
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YM INC
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Gérer un commerce de grande superficie
Planifier le budget et respecter les objectifs
Coordonner les opérations journalières
Superviser une équipe de 15 personnes
Etablir des stratégies de ventes
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Diplômes et formations
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sept. 2012
juin 2013
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AEC Plan d'affaires
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Montréal
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sept. 2007
juin 2012
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Moyen-Orient Styliste indépendante
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sept. 2006
juin 2007
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BAC Littéraire
- BAC
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Paris
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Compétences
MS Office, Word, Excel, Outlook, CRM, Powerpoint, Nethris
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Yoga, Voyages, Protection animalière, Actualités internationales, bénévolat
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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