CV créé le :
31/08/2021
CV modifié le :
20/03/2024
Dernière connexion :
20/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Boissy-le-Châtel (77169)
Email :
*******.************@*****.***
Port. :
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Assistante Qualité et Satisfaction Client aux Formations, Junior
Référence : 830397
Expériences Professionnelles
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mars 2022
aujourd'hui
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Assistante Qualité et Satisfaction Client aux Formations
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Comundi Compétences, Saint-Denis
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Participer à l’application du référentiel national Qualité QUALIOPI
Participer à la mise en place d’un nouvel outil de travail
Créer et suivre des plannings d’envoi de questionnaire
Administrer l’ensemble des questionnaires
Envoyer les questionnaires de satisfaction et Recueillir les appréciations des questionnaires
Mettre en place les éventuelles actions correctives en collaborations avec les services internes
Suivre les indicateurs qualité et Mettre à jour les indicateurs sur le site officiel
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juin 2021
sept. 2021
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VACATAIRE
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UNIVERSITÉ CYU
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(TRAVAIL 3 MOIS)
· Trier le courrier Accueillir les clients
· Assurer la re?ception et le filtrage des communications te?le?phoniques
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nov. 2020
déc. 2020
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STAGIAIRE
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ON AVOCATS
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(STAGE 6 SEMAINES)
Gérer les agendas partager
Prendre des rendez-vous
· Réserver les salles de réunion
·
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· Nume?riser des dossiers
· Trier le courrier
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janv. 2020
févr. 2020
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STAGIAIRE
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AMUNDI ASSET MANAGEMENT
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Gérer les agendas partager du responsable et des adjoints
Prendre des rendez-vous
· Organisation des réunions (du responsable, des adjoints et des collaborateurs du service)
· Trier le courrier
· Réserver les salles de réunion
· Commander les prestations en étages pour les réunions (rafraîchissements...)
· Assurer la réception et le filtrage des communications téléphoniques0%
· Organiser les voyages d'affaires (transports, hôtels, pick-up)10%
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STAGIAIRE
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AMUNDI ASSET MANAGEMENT
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Diplômes et formations
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sept. 2019
juin 2021
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BTS SAM; Préparation du Brevet Technicien Supérieur Spécialisation : Support à l'Action Managériale
- BAC+2
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LYCÉE JULES FERRY, COULOMMIERS (77)
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sept. 2016
juin 2019
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BACCALAUREAT STMG
- BAC
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LYCÉE JULES FERRY, COULOMMIERS (77)
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sept. 2016
juin 2019
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BACCALAUREAT STMG; Obtention du baccalauréat STMG Spécialisation : Ressources Humaines et communications
- BAC
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LYCÉE JULES FERRY, COULOMMIERS (77)
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sept. 2012
juin 2016
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COLLEGE JACQUES PREVERT, REBAIS (77)
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sept. 2012
juin 2016
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BREVET
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COLLEGE JACQUES PREVERT, REBAIS (77)
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Compétences
Pack Office, Word, PowerPoint, Excel
Compétences linguistiques
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