26/09/1994 (29 ans)
Nationalité Française
Permis Permis B
CV créé le :
27/10/2020
CV modifié le :
01/02/2023
Dernière connexion :
01/02/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Châteauneuf-le-Rouge (13790)
Email :
******.******.****@*****.***
Port. :
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TRAVEL EXPERT, Confirmé
Référence : 809064
Expériences Professionnelles
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déc. 2022
févr. 2023
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Réceptionniste
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Hôtel Mercure Sainte Victoire
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Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
Planifier les réservations et l'occupation des chambres.
Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations.
Organiser les relations avec les autres services.
Prise de commandes, room service.
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nov. 2019
sept. 2022
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Sales manager
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PONANT
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Chargée de l'équipe Réception qui se compose de 4 personnes incluant une boutiquaire.
Je suis en charge des demandes passagers. Réservation de croisières, hôtels et vols. Cocktails passagers et table Commandant. Présentation commerciales et conférences sur la vie à bord.
Rédaction du journal de bord quotidien.
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janv. 2016
oct. 2019
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Conseillère voyages
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Ponant
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Accueil physique et téléphonique
Formation des nouveaux arrivant. Prestations sur mesure, réservations hôtels, vols trains et croisière qui est l'activité principale de la compagnie.
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août 2013
déc. 2015
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Agent d'accueil
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Office de Tourisme et des Congrès de Marseille
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Conseillère en séjours, accueil physique et téléphonique.
Rédaction des courriers, ventes de produits touristiques.
Réception des stocks de prospectus
Mise en place des produits touristiques
Visite guidée proposée par mes soins aux visiteurs.
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Diplômes et formations
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août 2015
août 2017
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DIPLÔME BTS TOURISME EN ALTERNANCE
- BAC+2
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IFC MARSEILLE EN ALTERNANCE A L'OFFICE DE TOURISME ET DES CONGRES DE MARSEILLE
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juin 2013
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DIPLÔME BACCALAUREAT PROFESSIONNEL
- BAC
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Aix-en-Provence, France; Lycée GAMBETTA; Marseille, France
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Compétences
* Amadeus
* Pack Office
* Fols
* Vente de produits et services touristiques
* Gestion des ventes
* Cahier des charges
* Accueil physique et téléphonique
* Relation clients
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Passionnée de voyages : Europe, Costa Rica, Panama, Mexique, Seychelles, Madagascar, Pole Nord, Antarctique, Maghreb, République Dominicaine, Chili, Argentine, USA, Afrique, Indonésie, Singapour & Géorgie du Sud
Sport :Course
Passion : Photographie et mode.
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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