CV créé le :
07/03/2020
CV modifié le :
22/09/2022
Dernière connexion :
22/09/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Briord (01470)
Email :
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Port. :
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Gouvernante, Confirmé
Référence : 790548
Expériences Professionnelles
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mars 2022
aujourd'hui
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Gouvernante Générale
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Le Mas du Langoustier
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Structuration, supervision et optimisation des ressources des services
étages et lingerie.
Recrutement, établissement des plannings, coordination du travail.
Réalisation des contrôles liés à la propreté, à l'hygiène et à la sécurité
des biens et des personnes.
Détermination des besoins, gestion des stocks, répartition du matériel
en fonction de l'activité. Gestion de la relation client. Participation au CODIR.
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nov. 2021
mars 2022
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Chargée Admin Back Office Réception
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Le Relais de l'Hermitage
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Gestion de la facturation, des risques et du recouvrement des impayés
Sécurisation des chiffres d'affaires de l'hôtel : contrôle du Focus, suivi journaliers, clôture mensuelle rapprochements de CA et régules.
Gestion des débiteurs divers : contrôle factures débiteurs groupes ( compagnies aériennes, TO, agences etc)dans Protel, particuliers.
Saisie des règlements, gestion de remboursements
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avr. 2021
sept. 2021
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Gouvernante Générale
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Le Mas du Langoustier
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Structuration, supervision et optimisation des ressources des services
étages et lingerie.
Recrutement, établissement des plannings, coordination du travail.
Réalisation des contrôles liés à la propreté, à l'hygiène et à la sécurité
des biens et des personnes.
Détermination des besoins, gestion des stocks, répartition du matériel
en fonction de l'activité. Gestion de la relation client.
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juin 2020
sept. 2020
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Gouvernnte Générale
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Le Mas du Langoustier - Porquerolles
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Élaboration des documents de travail et établissement de nouveaux plannings de travail pour un meilleur service. Recrutement, accueil et intégration du personnel (7 pers), inventaire et répartition des tâches quotidiennes et périodiques, établissement du planning des équipiers, coordination du travail de l'équipe, rédaction des documents fonctionnels, traitement des problèmes et des conflits.
Réalisation des contrôles liés à la propreté, à l'hygiène et à la sécurité des biens et des personnes
Contrôle de la bonne utilisation des matériels, produits, fournitures, contrôle quantitatif et qualitatif du linge, contrôle de la conformité de la tenue et du comportement de l'équipe.
Détermination des besoins en matériels et fournitures nécessaires à l'activité, établissement de comparatifs prévisions-consommations, réapprovisionnement et passation de commandes, gestion des stocks, répartition des matériels en fonction de l'activité.
Suivi du client à l'étage durant tout son séjour, organisation des relations avec les fournisseurs et les sous-traitants, suivi des relations avec la hiérarchie et les différents services.
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déc. 2016
déc. 2019
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Resp Gestion Locative
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SARL MY HOME
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Location saisonnière à Morzine. Développement du CA, recrutement et
management du personnel saisonnier et intervenants externes.
Établissement des plannings saisonniers de location et des ménages. Gestion
de la relation client, réservation des prestations demandées, gestion de la
relation avec les entreprises sous traitantes et intervenants.
Vérification de la bonne exécution des prestations dans les propriétés. Tutrice d'une étudiante en BTS Immobilier. Référent : N Kleiber 0661811570
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juin 2016
sept. 2016
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Responsable Hébergement
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Chalet Hôtel Regina, Les Gets
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Responsable hébergement. Mise en œuvre de la politique commerciale "hébergement".
Élaboration des plannings, supervision du travail des femmes de chambre et
de la propreté des chambres et de l'établissement, supervision du petit-déjeuner, achats. Planification des réservations, Check-in et check-out.
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janv. 2015
déc. 2016
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Gouvernante & Assistante location
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mai 2013
juin 2016
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Coach - Formatrice Photographe
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changement et optimisation des ressources intrinsèques (Life-coaching).
Formatrice, Photographe.
Animation de cours photo afin de développer les capacités techniques et
créatrices auprès d'un public d'enfants et d'adultes.
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août 2010
juil. 2012
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Trust Officer
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Société Alpadis SA, Nyon, Suisse
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Suivi commercial, administration des structures, relation avec les différents
partenaires bancaires et les différents agents sur les 4 continents.
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janv. 2007
déc. 2009
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Responsable Opérationnel
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Société SES - Paris 8
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Recrutement et management en collaboration avec le directeur du site, suivi
de la politique du réseau, procédures de licenciement avec le service RH.
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janv. 2005
janv. 2007
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Assistante TPE
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Société SES - Paris 8
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Gestion de l'emploi du temps, des déplacements du gérant, relation client,
suivi commercial, interface avec le cabinet comptable.
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janv. 2004
déc. 2005
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Artisan Mosaïque
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juin 2002
nov. 2003
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Assistante de Direction
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PEDUS SERVICE
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Gestion de l'emploi du temps, des déplacements du PDG et du DAF, ainsi que
les déplacements des différents collaborateurs de la direction (10 personnes),
prise de rendez-vous, liaison avec les différents services et les salariés.
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févr. 2000
mai 2002
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Responsable Sandwicherie
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Neuilly sur Seine
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Diplômes et formations
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sept. 2012
juin 2013
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Master Coach Certification niveau 1
- BAC+4
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avr. 2013
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Formateur d'adultes
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GRETA Arve Faucigny
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sept. 1987
juin 1989
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Bac G3 - Gestion Comptabilité Commerce
- BAC
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sept. 1985
juin 1987
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BEP ASAI - Comptabilité Informatique
- BEP
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Compétences
relation client, communication, management, gestion, savoir être, planification, accueil, sens du détail, écoute, supervision.
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyage, photographie, culture, numérologie
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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