CV créé le :
14/02/2020
CV modifié le :
08/10/2023
Dernière connexion :
08/10/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Port. :
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MANAGER D'EQUIPE et DE PROJET, Sénior
Référence : 787930
Expériences Professionnelles
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avr. 2023
aujourd'hui
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assistante de direction
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ideal piscine et Spa
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gestion administrative, commerciale, ressources humaines et comptable
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juin 2021
mars 2023
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Responsable de boutique
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Retour de plage - Vannes
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Responsable d’une boutique de bijoux fantaisie : vente - fabrication - gestion d’équipe et de projets
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sept. 2020
févr. 2021
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Office manager
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Hylode - Rennes
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Assistanat de direction et direction opérationnelle d’un centre d’esthétique médicale
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janv. 2019
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Spa Manager
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Hôtel-Restaurant
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Restructuration du service et mise en place d'une nouvelle offre
Compétences développées :
Evaluer : analyser l'activité en cours et prévoir les modifications à apporter
Structurer le service « Spa » : définir et répartir les tâches pour optimiser
Créer : création de documents de travail (EXCEL) pour le suivi de l'activité
Innover: création d'une brochure « Soins Signatures »
Recherche de nouveaux partenaires « Marque »
Développer: création d'une nouvelle offre de soins destinée aux locaux
Encadrer : Motiver, dynamiser et fédérer l'équipe et fixer les objectifs,
Accueillir et conseiller : écouter, définir les besoins, décrire les prestations à
une clientèle exigeante
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oct. 2002
mai 2019
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Spa Manager
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Hôtel-Restaurant-Spa 4 étoiles
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Gestion de l'activité du Spa : 12 cabines et espace aquatique
Compétences développées :
Structurer le service « Spa » : définir et répartir les tâches, fixer les objectifs,
Planifier : organiser les emplois du temps et optimiser les plannings du
personnel et de l'activité
Créer : création de documents commerciaux (PUBLISHER)
Synthétiser : récolter les informations, créer des documents d'analyse de
l'activité (EXCEL) : statistiques, graphiques, camemberts...
Innover et développer: création de nouveaux protocoles de soins et de
nouveaux packages
Recruter : création du poste de chef de cabine esthétique, sélection des
profils et entretiens et sélection des apprentis
Encadrer et animer: Motiver, dynamiser et fédérer l'équipe grâce à des
challenges et des formations, informer sur l'activité et les objectifs lors de
réunion mensuelle de service
Réserver et Accueillir : réservation des prestations, accueil téléphonique et
physique, écoute, analyse des besoins et description des prestations,
encaissements et gestion des conflits
Fidéliser : création d'une base de données de plus de 5000 clients et mise en
place d'offres spéciales diffusées par mailing publipostage
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janv. 1989
déc. 2000
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Professeur de Fitness et d'aquagym
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Centre de Remise
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Compétences développées :
Encadrer, motiver et accompagner un groupe de 2 à 30 personnes en
adoptant une attitude dynamique et bienveillante
Structurer et conduire une séance individuelle et collective de façon
cohérente et professionnelle en fonction des moyens à sa disposition
Analyser les besoins, les problématiques et apporter une solution adaptée à
chaque client selon son âge, son sexe et ses contre-indications
Fidéliser en renouvelant le contenu des séances pour diversifier l'activité,
créer la motivation et dynamiser le groupe.
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Diplômes et formations
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mai 2021
déc. 2022
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Assistante comptable
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EFC
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juin 1996
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MAITRISE « Management du Sport »
- BAC+4
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RENNES- STAPS
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juin 1993
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DUT Gestion des Entreprises et Administrations
- BAC+2
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VANNES- IUT
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Compétences
Excel, Word, MICROS, OPERA, FRONTRES, VEGA, PUBLISHER
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Natation, Marche terrestre et aquatique, Yoga, Méditation, Nature, Lecture, organisation d'événements à thèmes
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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