05/04/1983 (41 ans)
Nationalité Francaise
Marrie
Permis oui
CV créé le :
28/10/2016
CV modifié le :
08/05/2022
Dernière connexion :
25/03/2024
Coordonnées
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** *******
Adresse :
** ******* ***.
Cardiff
Email :
*****.*********@**********.***
Port. :
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Responsable de Réception & Responsable délégué de l'hôtel, Sénior
Référence : 610379
Expériences Professionnelles
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juin 2014
aujourd'hui
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Responsable de Réception & Responsable délégué de l'hôtel a
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Village Hôtel Club, Cardiff****
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*Responsable d'une équipe de 12 personnes (jours et nuit) dédier a la satisfaction des visiteurs
*Prévisions hebdomadaire at mensuelle de l'occupation et du revenu, planification du travail.
*Recrutement, formation, suivie et perfectionnement de la performance des employés.
*Capable de fournir excellents services aux visiteurs nonobstant la rénovation de l'établissement et le remplacement des logiciels hôteliers.
*Prévisions hebdomadaire at mensuelle de l'occupation et du revenue; assistance à la tarification.
*Assure l'exactitude de la disponibilité et du prix de la chambre avec pour l'objectif de maximiser les revenus.
*Traite efficacement les exigences et complaintes des clients.
*Responsable de la conformité aux règles sanitaires et de sécurités pour les employés administratifs.
*Responsable en l'absence du directeur de l'établissement du bon déroulement de l'ensemble des opérations du complexe hôtelier comprenant un restaurant et bar, gym, piscine, spa et Starbucks franchise.
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avr. 2011
mai 2014
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Assistant au Responsable de Réception & Responsable délégué de l'hôtel a
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Village Hôtel Club Cardiff****
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*Soutien le responsable en guidant et supportant l'équipe de réception.
*Prévisions hebdomadaire at mensuelle de l'occupation et du revenu, planification du travail.
*Assure l'exactitude de la disponibilité et du prix de la chambre avec pour l'objectif de maximiser
les revenus.
*Mise en œuvre de la formation et perfectionnement de l'équipe de réception.
*Traite efficacement les exigences et complaintes des clients.
*Enregistrement des clients et assure le correct paiement des factures.
*Responsable en l'absence du directeur de l'établissement du bon déroulement de l'ensemble des
opérations du complexe hôtelier.
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janv. 2011
févr. 2011
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Réceptionniste
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Park Inn Hôtel by Radisson, Cardiff***
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* Fonctions générale d'hôtel réceptionniste.
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juil. 2007
déc. 2010
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Réceptionniste
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Barcelo Angel Hôtel, Cardiff****
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* Traite efficacement les exigences et complaintes des clients.
* En charge de l'organisation de la réception en l'absence du responsable.
* Préparation et planification des taches associées à la réception.
* Mise en place d'un system de suivi des reçues et assure la liaison avec le service de
comptabilité.
* Leader régulier des ventes.
* Fonctions générale d'hôtel réceptionniste.
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déc. 2006
juil. 2007
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Serveur
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Churchill Hôtel, Cardiff*
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* Service au restaurant et salle de banquet. Préparation des salles de conférences.
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avr. 2006
oct. 2006
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Assistant Directeur
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Bonsaï Hôtel Group* (Région France Sud-Est)
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d'Hôtel Tournant pour
*Organisation du travail quotidien, gérer les employés de ménage, formation des employés de
réception. Comptabilité élémentaire, récupérer les dettes pour balancer les livres de compte.
* Administration générale, responsable des stocks.
* Traiter efficacement les exigences et complaintes des clients.
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déc. 2005
avr. 2006
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Assistant
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Bar-Restaurant de la Gare à Castelnaudary, France
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Organisation du travail quotidien, comptabilité élémentaire, responsable du stock.
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déc. 2004
déc. 2005
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Stagiaire
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Grand Mercure Hôtel**
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Egalement expériences en Australie avec un Working-Holiday Visa. Serveur, Cuisinier, Boulanger/Pizzaiollo, employé de vente...
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mars 2004
nov. 2004
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Réceptionniste Polyvalent
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l'Hôtel du Canal** à Castelnaudary, France
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. Réconciliation des livres de comptes, récupérer les
dettes pour balancer les livres de compte, marketing.
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déc. 2002
nov. 2011
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Guide touristique
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*Stages en offices de tourisme, guide touristique, employé de ventes.
*Objectifs incluant la conception et création d'une brochure cyclotourisme; Création d'un
questionnaire d'enquête, analyse et présentation du résultat a la Conférence Régionale du Tourisme.
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avr. 2002
déc. 2003
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Organisateur d'évènementiel
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festivals
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et
'Confrontation 39' de Perpignan.
*Organise l'accueil des invites et du public à la conférence, coordination du transport et logement
des invités internationaux, assure l'organisation du personnel d'accueil.
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Diplômes et formations
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sept. 2001
juin 2003
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BTS Animation et Gestion Touristique Locale
- BAC+2
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lycée Léon Blum de Perpignan
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sept. 1999
juin 2001
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BAC STT Comptabilité et Gestion
- BAC
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Lycée Jean Durand de Castelnaudary
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sept. 1997
juin 1999
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Brevet des Collèges
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Collège Blaise d'Auriol de Castelnaudary
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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