CV créé le :
24/08/2015
CV modifié le :
09/01/2023
Dernière connexion :
09/01/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Paris (75000)
Email :
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Port. :
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Chargé de communication digitale et relation client, Confirmé
Référence : 556989
Expériences Professionnelles
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sept. 2015
aujourd'hui
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Chargé de communication digitale et relation client
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Omnicité
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J'accompagne des entreprises du Tourisme (compagnie aérienne, agence de voyage en ligne ...) dans leur communication digitale :
✔ Modération de leurs réseaux sociaux
✔ Animation des publications via des réponses engageantes
✔ Gestion de la relation Client
✔ Rédaction Web
✔ Gestion de contenu (Mise en ligne de fiches produits / descriptifs de voyages)
Une activité exercée au sein de la Coopérative Cap Services à Lyon puis Omnicité à Paris (à partir de 2019)
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juin 2017
mai 2018
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Coordinateur Relation Client - Musée du Louvre
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GetYourGuide, Paris
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Accueil, information et remise de billets du Musée du Louvre.
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mai 2017
oct. 2017
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Agent d'accueil
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CityOne, Paris Orly
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Agent d'accueil à l'aéroport d'Orly.
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déc. 2016
déc. 2016
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Agent d'accueil Fête des Lumières
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Ville de Lyon, Lyon
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Au sein des points d'information en centre-ville, accueil, orientation du public, diffusion du programme de la fête des Lumières et conseil des visiteurs dans leur déambulation.
Mission du 3 au 10 Décembre 2016.
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oct. 2016
avr. 2017
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Agent d'Escale
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Dnata, Aéroport de Genève
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Agent d'escale pour British Airways à l'aéroport de Genève.
Utilisation du logiciel FLY
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juin 2016
juil. 2016
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Hospitality Volunteer
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Euro 2016, Lyon
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Au sein du stade de Lyon (Parc OL) : Accueil et participation aux services d'hospitalité et de restauration des VIP, des sponsors et des entreprises. Préparation logistique des loges et salons.
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févr. 2016
sept. 2016
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Agent d'Escale
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Avia Partner, Aéroports de Lyon
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- Accueil, enregistrement et embarquement des passagers
- Assister les enfants non accompagnés.
- Assister les passagers dont les vols sont retardés.
- Utilisation des logiciels ALTEA et LCA.
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févr. 2015
juil. 2015
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Assistant marketing et commercial
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Atlas Travel Solutions - région de Lyon
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Tour-opérateur réceptif Royaume-Uni, Irlande et Etats-Unis
- Réalisation communication France (newsletters B2B, publicité
print dans annuaires professionnels, ...)
- suivi commercial
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Diplômes et formations
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déc. 2020
déc. 2020
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Certificat Professionnel "Concevoir une action de formation"
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Cegos
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sept. 2014
juil. 2015
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Bachelor Tourisme IEFT
- BAC+3
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IEFT Lyon
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sept. 2008
juin 2011
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Master Grande Ecole - Marketing International Business Development
- BAC+5
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Ecole supérieure de Commerce de Saint- Etienne
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févr. 2010
juin 2010
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Semestre d'étude
- BAC+4
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Université d'Economie de Shanghai.
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Compétences
Marketing digital : community management et rédaction newsletters, blog et site web.
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyages
Chine (5 mois), Ghana (2 mois), Angleterre (2,5 mois), Etats-Unis (côte Ouest, New York, Chicago, Detroit), Canada (Montréal, Quebec), Allemagne, Belgique, Suisse, Bulgarie
Méditerranée :
Italie, Espagne, Portugal, Grèce, Croatie, Majorque, Crête, Corse
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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