Veuillez renseigner un poste
Rechercher

Voyages SNCF

UX Designer Oui.sncf (H/F)


Paris (75000), Paris (75), Île-de-France


Date : 16/09/2020 - Réf : ux-designer-oui-sncf-h-f-c2c2cbd7d0


E-mail
Votre CV :
Téléchargez votre CV*
Cliquez sur "Parcourir" pour charger votre CV.
Extensions de fichier acceptées : .doc, .docx, .pdf, .txt, .rtf, .odt

Continuer
*La suite du processus se fera
sur le site du recruteur
Etre contacté
Répondre
Gérer

La création d'un compte indique que vous avez lu et acceptez les Conditions d'utilisation et la Charte de confidentialité du site.
Contrat :

CDI

        Expérience : Confirmé (5 à 9 ans)   



Au sein du Direction Customer Experience (CX) d'e.
voyageurs SNCF (regroupant OUI.
sncf, Rail Europe et l'Assistant SNCF) et plus particulièrement sur le produit OUI.
sncf, nous cherchons un(e) UX Designer Senior qui se portera garant de l'expérience utilisateur sur les canaux mobile natifs iOS et Android de OUI.
sncf.
Vous inscrirez vos travaux dans le design de service, considèrerez vos contributions aux IHMs au regard des autres points de contact, quel que soit le medium ou l'interlocuteur.
Par une compréhension holistique des sujets :

- vous assurerez l'excellence des parcours, qu'ils concernent la découverte, la compréhension, l'aide au choix, le guidage ou la conversion de l'usager, tout en proposant des solutions simples et élégantes.
Par votre approche à la fois sensible et pragmatique :

- vous chercherez à atteindre le point d'équilibre entre les besoins des utilisateurs, les objectifs du business et les contraintes techniques
- vous serez autonome sur la réconciliation des contraintes opérationnelles avec les KPIs business et le vécu des usagers
- vous maîtriserez la data et saurez l'interpréter, vous vous montrerez à l'aise voire moteur dans un contexte Agile.

Le rôle de l'UX Designer Senior au sein de l'équipe recouvre plusieurs activités distinctes :

- ExplorationCapter les besoins et opportunités en partant de la connaissance client/usage, de la donnée Business, et plus généralement de toutes sources quantitatives, qualitatives, ou issues de l'intelligence compétitive.

- Cadrage / alignementDéfinir et animer des ateliers en vue de recueillir les besoins des différents acteurs des projets et de s'accorder sur les objectifs à atteindre — Garantir une co-construction à forte valeur.
Sur cette phase, s'assurer que l'ensemble des aspects et impacts de chaque projet sont pris en considération.

- PriorisationDocumenter les opportunités pour être en mesure de les prioriser conjointement avec le management produit.
Être en mesure de lotir la valeur proposée, de structurer l'évolution des interfaces mobiles pour des solutions immédiates qui puissent s'inscrire dans le temps.

- Idéation & conceptionDéfinir et animer une démarche centrée utilisateur.
Définir l'architecture, les terminologies et les systèmes de navigation.
Élaborer des story-boards et wireframes pour illustrer l'organisation des informations et le comportement des éléments de l'interface, documenter les interactions attendues.
Sur cette phase, être garant de la cohérence de l'expérience proposée sur l'application.
Participer à la mise en place ainsi qu'à la conduite de tests utilisateurs (dispositif, protocole, prototypage) et, avec l'aide des UX Researchers dégager des enseignements de ces tests.

- OptimisationSuivre les performances des interfaces conçues en vue d'identifier des leviers d'optimisation.
En collaboration avec les experts optimisation, travailler à la mise en place d'AB-tests ou d'amélioration des trackings quantitatifs.
Pour toutes ces phases, épaulez d'un point de vue méthodologique les plus juniors de l'équipe en vue de les faire monter en compétence

Doté(e) d'une formation en ergonomie ou Design, vous avez une expérience confirmée vous ayant permis d'acquérir des connaissances dans des domaines tels que :
l'ergonomie, le design, les études utilisateurs, la gestion de projet... Vous avez réalisé plusieurs missions avec responsabilité au sein d'équipes design / expérience utilisateur et savez travailler en relation étroite avec des équipes Produit et/ou en cycles courts.
Connaissance des méthodologies de conception centrée utilisateurs Maîtrise des outils de design

Contrat : CDI A pourvoir immédiatement

Localisation :

Paris (75000)






E-mail
Votre CV :
Téléchargez votre CV*
Cliquez sur "Parcourir" pour charger votre CV.
Extensions de fichier acceptées : .doc, .docx, .pdf, .txt, .rtf, .odt

Continuer
*La suite du processus se fera
sur le site du recruteur
Etre contacté
Répondre
Gérer

La création d'un compte indique que vous avez lu et acceptez les Conditions d'utilisation et la Charte de confidentialité du site.
INFORMATIONS SECURISEES
secure
Conformément aux articles 26 et 27 de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'opposition, d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant, qui pourront être communiquées à des tiers. Ces informations vous concernant étant confidentielles, Clicandtour s'engage à les protéger. Pour en savoir plus sur la confidentialité et la protection des données que vous nous communiquez, consultez la charte de confidentialité.
Emplois similaires :