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Voyages SNCF

Stage Assistant Plan de Continuité d’Activité – H/F


Lille (59000), Nord (59), Nord-Pas-de-Calais


Date : 16/10/2020 - Réf : stage-assistant-plan-de-continuit-d-activit-h-f-f


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Stage

           



L'équipe Excellence Opérationnelle, contribue à optimiser la performance et la qualité des process et produits au sein de l'écosystème e-Voyageurs.
Forte de ses expertises, méthodes et outils, elle accompagne le groupe dans la mise en place de démarche d'amélioration continue.
Pour atteindre l'excellence opérationnelle, l'équipe ExOp s'appuie sur ces 6 missions :
Faciliter, accompagner et sensibiliser les équipes à mettre en œuvre les pratiques de l'excellence opérationnelle QoE et SdF.
Sécuriser les évènements techniques et commerciaux majeurs entre les directions métiers, produits, IT, entités SNCF et transporteurs.
Définir et mettre en œuvre le plan de continuité de service et d'activité, en s'appuyant sur l'analyse de risques.
Animer des démarches d'amélioration sur des problématiques systémique à l'échelle de l'entreprise.
Embarquer nos partenaires dans notre culture d'excellence opérationnelle avec la mise en place de PAQ / SLA orienté expérience utilisateur (XLA).
Augmenter la visibilité de la performance de nos assets.

L'équipe ExOp est responsable de la mise en place d'un PCA au sein d'e-Voyageurs.
Dans ce cadre, l'équipe devra :
Définir le contexte, identifier les objectifs et les activités essentiellesDéterminer les attentes de sécurité pour tenir les objectifsIdentifier, analyser, évaluer et traiter les risquesDéfinir la stratégie de continuité d'activitéMettre en œuvre et assurer l'appropriationEn tant qu'Assistant PCA, vous serez en charge de :
Construire une solution permettant de centraliser l'ensemble des documentations autour de la reprise d'activité (Book de crise et PCA)Co-construire et co-animer les ateliers de réflexion autour des scénarii de risques et chantiers d'améliorationAvec l'aide du responsable PCA, accompagner les équipes dans la construction d'exercice de résilience de nos infra et applicationsCommuniquer sur le PCA au sein de l'organisation :
Articles, newsletters, ...Organiser un e-Talk

Profil recherché :
Cycle niveau master / Management de projet avec une sensibilité SIVos atouts :
Bon relationnel, Esprit d'équipe, Autonomie, Curiosité, Rigueur

Contrat : Stage A pourvoir immédiatement

Localisation :

Lille (59000)






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