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Hilton Worldwide

Réceptionniste


Versailles (78000), Yvelines (78), Île-de-France


Date : 19/11/2019 - Réf : J3Q10G76DYTQK1WYHJT


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-Accueillir et prendre en charge le client
-Poster et contrôler sur l'outil informatique les différentes opérations relatives au séjour du client dans le respect des procédures
-Informer le client sur les prestations offertes par l'hôtel
-Réaliser les check-in et check-out selon les procédures en vigueur et veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées
-Contrôler et clôturer votre caisse en fin de shift
-Répondre aux demandes d'informations des différents départements
-Informer votre hiérarchie de toute situation « anormale »
-Gérer les appels téléphoniques, répondre aux fax et aux courriers
-Assurer la gestion des coffres-forts
-Effectuer les réservations lors de la fermeture du service Réservations

Vous serez susceptible d'effectuer ponctuellement des shifts de nuitAvoir des aptitudes managériales
Avoir une expérience significative en réception
Parler français, anglais et 3ème langue
Avoir une excellente présentation
Avoir un excellent relationnel
Avoir un excellent sens du service
Maîtriser l'outil informatique
Savoir prendre des initiatives

Localisation :

Versailles (78000)






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